【ITIL】外資系サポートデスク案件・求人

業務委託

~ 290,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: PC/iPhone/iPad/IT機器/業務アプリ/0365等の問合せ、リクエスト、インシデント対応（サポートシステムによってサービス内容が L1～L3と分かれる）社会会議の機器（AV/マイク等）のセットアップ、立ち合い IT設備のサポート（ネットワーク機器等）エンドユーザー向けトレーニングの実施ユーザーアナウンス、FAQ、マニュアル等の作成・改訂・PC/iPhone/iPadのキッティング作業要否は現在顧客と調整中。
開発言語: ServiceNow
必須スキル・経験: ヘルプ/サポートデスク経験日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル（Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーションアプリケーションサポート経験
職種・ポジション: ヘルプデスク
業界: 製造・メーカー
精算基準時間: 150時間〜200時間
参画時期: 2025/12
勤務時間: 平日（月?金）8:30-18:30
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/12/15 12:36:18

おすすめポイント

グローバル展開を行う企業では、ITインフラの安定稼働と多言語対応可能なサポート体制が不可欠です。本案件では、ITILの知識と英語スキルを活かし、多国籍なユーザーからの問い合わせに対応することで、グローバルビジネスの円滑な運営に貢献できます。多様なIT機器やアプリケーションに関するサポート経験は、あなたの市場価値を高めるでしょう。

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