ServiceNow × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

システム開発経験　3年以上（言語不問） お客様とのコミュニケーションが取れる方

ServiceNowプラットフォーム機能全般、ITSM（インシデント管理、問題管理、変更管理、リクエスト管理（サービスカタログ））

・業務管理経験(2年以上) ※PL補佐,TL相当 ・PowerPlatform開発経験(2年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる ・1人称で業務推進・提案可能な力

お客様と円滑に連携できるコミュニケーション能力 開発経験は必須ではないが一連の開発業務を理解している方 お客様人格で動き、プロジェクトの推進を行える方

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・業務管理経験(2年以上) ※PL補佐,TL相当 ・PowerPlatform開発経験(2年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる ・1人称で業務推進・提案可能な力

・Microsoft製品の設計／構築経験（Exchange, Teams, Entra IDなど） ・社内SEまたは情シスとしての経験、もしくはそれに類する立場での支援経験 ・ユーザー折衝～要件整理、ドキュメント作成の実務経験 ・自走・推進力のある方

Talendの開発経験／性能改善経験がある（特にジョブ作成） ユーザとのコミュニケーションができる

ITOM、MID Server、Discovery、Service Mapping、ITSM、Asset Management（標準機能）、ITAM、SAM（Software Asset Management）

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせ（PCセットアップ業務など）ではなく顧客問い合わせ対応経験（C2C、B2B問わず）

WinPC関係のレジストリ、グループポリシー作成、更新プログラムの管理、トラブルシューティングなどの経験 Intuneの導入、構築、運用、トラブル対応などの経験 EPP、EDR領域のシステム導入、運用などの経験 M365管理センターなど複数の管理センターの構築、運用経験 特にsharepoint、Microsoft Perview、EntraID、Teams(Teams電話含む)などが望ましい

業界経験10年以上、プロジェクト管理経験、ITILの知見、サービスツール導入の経験、作業割振り、ベンダーコントロール経験（マルチベンダー業務）、コミュニケーション能力、説明用資料（パワポ、EXCEL等）を作成し、会議時に理論立てて顧客へ説明ができる

・人事給与業務の内容について、顧客人事部と会話できる事 ・人事給与システム(パッケージ含む)に関わるシステム保守経験 ※「インフラ運用保守」「導入時のデータ移行作業」のみはNG

・業務管理経験(2年以上) ※PL補佐,TL相当 ・PowerPlatform開発経験(2年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる ・1人称で業務推進・提案可能な力

・Talendの開発経験/性能改善経験がある(特にジョブ作成) ・ユーザとのコミュニケーションができる

・オープン系システムの設計開発経験がある方。（※言語不問） ・リーダー経験がある方。

・ServiceNowの有識者

・Microsoft365運用経験 ・Windowsの基本的な知識 ・NWの基礎知識 ・情シス経験

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせ（PCセットアップ業務など）ではなく顧客問い合わせ対応経験（C2C、B2B問わず）

・オープン系言語の設計開発経験 ・リーダー経験

Intra-martの設計／開発に関する知見・実務経験 要件やシステム適用可否を判断できるスキル 日本語での円滑なコミュニケーション力

詳細設計書の作成からテストまで一人称で開発できる方 勤怠、コミュニケーション面問題ない方 ローコード／ノーコード開発に携わっていただける方

Dynamics365の開発、保守経験 Power Platform、Power Apps、Power Automate　の開発、保守経験 IT経験10年以上

・オープン系システムの設計開発経験がある方。（※言語不問） ・リーダー経験がある方。

・ServiceNowの設計・開発 ・ITSMの理解 ・カタログ構築経験 ・WF構築経験 ・スクリプト開発経験（JavaScript、HTML）

PowerPlatformを用いた開発経験 要件定義工程の経験 CRMや業務効率改善に関するシステム開発経験 ユーザー側との折衝や調整、ヒアリング業務の経験 MS製品に関する知見

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・ServiceNowを使った開発経験 ・上流工程～開発経験 ※保守対応のみはNG ・顧客との折衝経験

・業務管理経験(2年以上) ※PL補佐,TL相当 ・PowerPlatform開発経験(2年以上) ・1人称で仕様理解、開発等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる ・1人称で業務推進・提案可能な力