Salesforceの案件

電話／メールでの顧客対応経験 SalesforceやHubspotなどのシステムの設定やメンテナンスなどの経験

Microsoft Dynamics 365 Customer Service の深い知見： D365CSの標準機能（顧客管理、ケース管理）および外部チャット・電話ツールとの連携方法に関する知識。 API（Dataverse等）を活用したシステム間連携の基礎知識。 BtoB SaaSのプリセールス、またはソリューションアーキテクト経験： CRM等の基幹システムと外部ソリューションの連携提案を成功させた経験。 「Best-of-Breed」の価値を語れる能力： 単一プラットフォーム（MS製品のみ）にこだわらず、専門特化型ツールを組み合わせることのビジネス上のメリットを論理的に説明できる。

・Salesforce標準機能（Lightningフロー等）を用いた実装経験 ・ApexおよびLWCを用いた開発経験 ・顧客折衝・ステークホルダー調整の実務経験 ・Salesforce案件における要件定義経験（画面/業務フロー検討、プロトタイプ提示等） ・プロジェクト推進に主体的に関わり、問題/課題を自ら特定・改善できる方

・Power BIの経験 ・データ（ワークテーブル）の知見

・BtoBでの架電経験（2年以上） ・SFA、ZoomPhone使用経験 ・基本的なPCスキル

Salesforceを使用したシステムの要件定義からの経験。要件に合わせて、標準機能での実装が可能かどうか等を判断いただき、設計。

・Agentforceの実装経験

・PM補佐経験 ・会議日程調整/運営 ・議事録作成経験 ・Excelの関数/ピボット/マクロ等の操作経験 ・ExcelやWordでのドキュメント作成スキル ・指示待ちにならず能動的に動ける方 ・コミュニケーション力のある方 ・勤怠良好な方 ・素直な人柄 ・金融システム開発プロジェクトへの参画経験（FX/証券)

・事業課題に基づくマーケティング戦略立案、KGI／KPI設計～実行経験 ・営業チームと連携し施策調整ができるコミュニケーション力 ・B2B（特にSaaS）における月額数百万～1,000万円規模の広告運用経験 ・CPAだけでなく、SQL／ROAS／LTVをKPIとした運用経験 ・Google／Yahoo!／Meta広告におけるGTM・GA4を用いた計測設計／運用経験 ・複数媒体を横断したアトリビューション分析、予算配分最適化の経験

電話／メールでの顧客対応経験 SalesforceやHubspotなどのシステムの設定やメンテナンスなどの経験

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

・Salesforceの導入経験 ・Salesforceの開発経験

・BtoBでの架電経験（2年以上） ・SFA、ZoomPhone使用経験 ・基本的なPCスキル

・Power BIの経験 ・データ（ワークテーブル）の知見

・金融業界（特に市場トレーディング系）のドメイン知識 ・ビジネスレベルの英語力（海外拠点とのコミュニケーション能力）

SaaS導入プロジェクトにおけるPM／推進経験。ステークホルダーとの調整・折衝経験。社内外関係者と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力

・システム導入プロジェクトへの参画経験（導入支援、運用・定着化、PMO補佐など） ・業務システムに関するユーザー対応経験（問い合わせ対応、操作説明、サポート業務など） ・マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用担当としての実務経験

IT/Web領域での高い折衝能力。無形商材における論理的な提案経験。Web/APIの基本構造を理解し、仕様書を読み解きながら、顧客と技術的な対話ができること。顧客の課題を整理し、論点を明確にした上で、合意形成まで導ける折衝能力。リモート環境下で、適切な報連相を行いながら、期限と論点を自ら管理・推進できる自走力。複雑な事象（法規制やシステム要件）をシンプルに整理し、相手に納得感を与える説明能力。

・事業課題に基づくマーケティング戦略立案、KGI／KPI設計～実行経験 ・営業チームと連携し施策調整ができるコミュニケーション力 ・B2B（特にSaaS）における月額数百万～1,000万円規模の広告運用経験 ・CPAだけでなく、SQL／ROAS／LTVをKPIとした運用経験 ・Google／Yahoo!／Meta広告におけるGTM・GA4を用いた計測設計／運用経験 ・複数媒体を横断したアトリビューション分析、予算配分最適化の経験

・Salesforceの構築および導入支援の経験がある方 ・プロジェクトリード経験があり、クライアントの成功に向けて率先して行動できる方 ・MAツール（Marketo、HubSpot,Pardot,Oracle Eloquaなど）の利用経験

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

・BtoBでの架電経験（2年以上） ・SFA、ZoomPhone使用経験 ・基本的なPCスキル

英語での会議ファシリテーション・ビジネス文書作成 PMO経験（報告業務・ベンダー管理） Excel、PowerPoint

業務アプリケーション設計・開発経験 （要件定義以降） システム移行計画策定経験 関係者とのコミュニケーション

・営業企画/戦略経験者 ・クロスセルの仕組構築/推進経験 ・営業変革（セールスイネーブルメント）をミッションとして携わった経験 ・プロジェクト推進

・システム導入プロジェクトへの参画経験（PMO、導入支援、定着化フェーズなど） ・ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用管理者としての経験 ・ユーザー向け説明・トレーニング・問い合わせ対応の実務経験 ・マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 ・社内外関係者との調整・折衝を主体的に行った経験 ・チームリード、もしくは複数名体制での業務推進経験

・システム導入プロジェクトへの参画経験（PMO、導入支援、定着化フェーズなど） ・ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用管理者としての経験 ・ユーザー向け説明・トレーニング・問い合わせ対応の実務経験 ・マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 ・社内外関係者との調整・折衝を主体的に行った経験 ・チームリード、もしくは複数名体制での業務推進経験

・Salesforceの構築および導入支援の経験がある方 ・プロジェクトリード経験があり、クライアントの成功に向けて率先して行動できる方 ・MAツール（Marketo、HubSpot,Pardot,Oracle Eloquaなど）の利用経験

・事業課題に基づくマーケティング戦略立案、KGI／KPI設計～実行経験 ・営業チームと連携し施策調整ができるコミュニケーション力 ・B2B（特にSaaS）における月額数百万～1,000万円規模の広告運用経験 ・CPAだけでなく、SQL／ROAS／LTVをKPIとした運用経験 ・Google／Yahoo!／Meta広告におけるGTM・GA4を用いた計測設計／運用経験 ・複数媒体を横断したアトリビューション分析、予算配分最適化の経験

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方