インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

・JP1/AJSの設計・構築経験 ・JP1/AOの設計・構築経験

・セキュリティ製品（ApexOne、VisionOne、Proofpoint等）の運用経験 ・ファイアウォール（FortiGate）やロードバランサ（BIG-IP、LVS）の操作経験 ・VPN機器（FRPリモート等）の設定・運用経験

・セキュリティ製品（ApexOne、VisionOne、Proofpoint等）の運用経験 ・ファイアウォール（FortiGate）やロードバランサ（BIG-IP、LVS）の操作経験 ・VPN機器（FRPリモート等）の設定・運用経験

コミュニケーション能力 フットワークが軽く小回りが利く 在宅勤務可能な方（インターネット環境が準備可能な方） ホスト経験あり(富士通ホスト、Net-COBOL) 上流工程経験 生保システム開発経験（請求収納）

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

※大前提今回は開発の試験ではなくインフラ側の試験になりますので開発側の方はアンマッチとなります。 1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 (作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等) 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー/試験結果レビュー (レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎) - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

1. 報告・連絡・相談等をしっかりできる方 （作業報告、進捗報告、生じた際の報告・連絡・相談等） 2. 以下の経験がいずれかある方 - 試験項目レビュー／試験結果レビュー （レビュー観点、機械的なチェックの検討ができる方は尚歓迎） - インシデントの原因分析、横展開の策定ができる方 - テスト推進・構築推進の経験あり - 能動的に動ける方を歓迎します。 - テスト推進チームとしての参画になり、構築チームは別にいますので コミュニケーションが重要となります。

- Laravelを用いたPHPでの開発経験 - PHPバージョン7または8での開発実績 - コードレビューの実施経験3年

- Laravelを用いたPHPでの開発経験 - PHPバージョン7または8での開発実績 - コードレビューの実施経験3年

・大規模システム開発プロジェクトにおけるPMO経験(チーム人数30名以上の管理) ・開発ベンダー側でのPMO経験 ・基本的なOAスキル(Excel、Word、Power Pointその他プロジェクト管理ツール) ・自ら問題を検知し積極的にエスカレーションできる方 ・年齢、性別、国籍関係なくスムーズにコミュニケーションが取れる方

・大規模システム開発プロジェクトにおけるPMO経験(チーム人数30名以上の管理) ・開発ベンダー側でのPMO経験 ・基本的なOAスキル(Excel、Word、Power Pointその他プロジェクト管理ツール) ・自ら問題を検知し積極的にエスカレーションできる方 ・年齢、性別、国籍関係なくスムーズにコミュニケーションが取れる方

・現場経験１年以上 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint） ・コミュニケーション力 ・NWの業務経験

・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・業務に意欲的な方、カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方(夜勤ではありません)

・IT分野のコンサルティング経験3年以上 ・エンタープライズにおける運用オペレーションモデルの策定経験 　- 全社規模を想定したオペレーションモデルとガバナンス体制の構築 　- システム管理者（プラットフォームオーナー）/ データオーナー / アプリケーションオーナー / ガバナンス担当 / セキュリティ担当 など明確なロール分割と責務定義 　- 各ロールの権限範囲（Snowflake 上のロールや権限）を整合性を持って割り当てる ・データ基盤領域またはクラウド（AWS等）領域での運用フローやSOW策定経験ある人 　- 変更管理やインシデント管理など、システム運用標準に準拠した運用フローの整備 　- 運用業務のスコープ・目標指標・成果物・責任範囲を明示化

・IT分野のコンサルティング経験3年以上 ・エンタープライズにおける運用オペレーションモデルの策定経験 - 全社規模を想定したオペレーションモデルとガバナンス体制の構築 - システム管理者（プラットフォームオーナー）/ データオーナー / アプリケーションオーナー / ガバナンス担当 / セキュリティ担当 など明確なロール分割と責務定義 - 各ロールの権限範囲（Snowflake 上のロールや権限）を整合性を持って割り当てる ・データ基盤領域またはクラウド（AWS等）領域での運用フローやSOW策定経験ある人 - 変更管理やインシデント管理など、システム運用標準に準拠した運用フローの整備 - 運用業務のスコープ・目標指標・成果物・責任範囲を明示化

・システム監視運用経験（1年以上） ・電話対応経験 ・基本的なビジネスマナーができること ・基本的なPC操作（Word、Excel）が問題ないこと ・タイピングが一般的にできる方 ・コミュニケーション能力に問題ない方 ・勤怠良好の方　※シフト制にご理解頂ける方 ・土日祝日勤務や夜間勤務に抵抗が無い方 ・長期に参画が可能な方

・IT分野のコンサルティング経験3年以上 ・エンタープライズにおける運用オペレーションモデルの策定経験 　- 全社規模を想定したオペレーションモデルとガバナンス体制の構築 　- システム管理者（プラットフォームオーナー）/ データオーナー / アプリケーションオーナー / ガバナンス担当 / セキュリティ担当 など明確なロール分割と責務定義 　- 各ロールの権限範囲（Snowflake 上のロールや権限）を整合性を持って割り当てる ・データ基盤領域またはクラウド（AWS等）領域での運用フローやSOW策定経験ある人 　- 変更管理やインシデント管理など、システム運用標準に準拠した運用フローの整備 　- 運用業務のスコープ・目標指標・成果物・責任範囲を明示化

・ServiceNow 開発・維持保守・障害対応がメインだが、利用者としても使用する。 主に以下のITサービスを利用するため、ITILの理解があると親しみやすい 〈例〉 ナレッジ管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスカタログ、要求管理、レポートとダッシュボード ・JavaScript、PowerShell ・Windows、Linux/UNIX(高度な専門知識は不要) ・JP1、MID Server ・ITSM(IT Service Management)(ServiceNowのNow Platformで提供される製品) ・Automation　Engine(ServiceNowのNow Platformで提供される製品) ・プロジェクト管理のスキル

・ServiceNow 開発・維持保守・障害対応がメインだが、利用者としても使用する。 主に以下のITサービスを利用するため、ITILの理解があると親しみやすい 〈例〉 ナレッジ管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスカタログ、要求管理、レポートとダッシュボード ・JavaScript、PowerShell ・Windows、Linux/UNIX(高度な専門知識は不要) ・JP1、MID Server ・ITSM(IT Service Management)(ServiceNowのNow Platformで提供される製品) ・Automation　Engine(ServiceNowのNow Platformで提供される製品) ・プロジェクト管理のスキル

ServiceNow ※開発・維持保守・障害対応がメインだが、 利用者としても使用する。 主に以下のITサービスを利用するため、ITILの理解があると親しみやすい。 ＜例＞ナレッジ管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、 サービスカタログ、要求管理、レポートとダッシュボード 等 JavaScript、PowerShell Windows、Linux/UNIX(高度な専門知識は不要) JP1、MID Server ITSM（IT Service Management）(ServiceNowのNowPlatformで提供される製品) Automation Engine(ServiceNowのNow Platformで提供される製品) プロジェクト管理のスキル

・運用監視（オペレータ）経験 ・コミュニケーション能力 ・メンタルヘルス ・電話対応スキル ・24時間365日勤務対応 ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

・アプリケーション運用保守リーダーとして対顧客との窓口経験 ・外部委託先の管理経験（パッケージベンダであれば尚可） ・チームワークを重視し、チーム内で積極的なコミュニケーションが取れる方 ・エンドユーザの業務理解力に長けており、業務支援などの経験をお持ちの方 ・ソフトウェアの開発，運用，保守に関する一般的な知識・経験 -見積、要員計画、スケジュール管理、各種レビューなど -各テスト工程におけるテスト技法 -課題管理、障害管理、障害分析

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

運用監視（オペレータ）経験 積極的なコミュニケーション能力 メンタル面の問題がないこと 電話対応に苦手意識がないこと 24時間365日勤務が可能であること 一般的なビジネスマナー PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面の問題がないこと ・電話対応に苦手意識がないこと ・24時間365日勤務が可能であること ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・富士通およびIBM z/OSオペレーティングシステム経験 ・メインフレームLPARビルドの経験 ・メインフレームOSバージョンのアップグレード、USS、OMVSセットアップの豊富な経験 ・Parallel Sysplexの概念に関する知識

・社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・PCLCMサービス運用保守 ・AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験 ・エンドユーザとの折衝 ・ドキュメント作成（プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理） ・エンドユーザ部門との調整 ・プロジェクトチームとの連携調整 ・プロジェクト管理経験

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面が安定していること ・電話対応に抵抗がないこと ・24時間365日勤務が可能なこと ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験 　（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方 　※土日祝に担当となる場合もあります。 ・能動的にコミュニケーションが取れる方