ヘルプデスクの案件

・PowerApps、PowerAutomateを使用した開発経験 ・システム運用業務経験（障害調査、1次切り分け） ・主体的に動ける方 ・マルチタスクが得意な方

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・ADの登録、変更作業等が可能な方 　・社内ユーザーの問合せ業務経験（ヘルプデスク業務経験等） 　・PCキッティング業務経験（Windows必須、Macもあれば尚良し） 　・コミュニケーションスキル 　・勤怠良好な方

・ADの登録、変更作業等が可能な方 　・社内ユーザーの問合せ業務経験（ヘルプデスク業務経験等） 　・PCキッティング業務経験（Windows必須、Macもあれば尚良し） 　・コミュニケーションスキル 　・勤怠良好な方

・社内ヘルプデスク業務経験（実務で1年以上）※インフラ寄りのヘルプデスク経験はミスマッチ ・業務システム（Webアプリケーション）の維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・キッティング経験1年半以上 ・通える方

ネットワーク　※NW運用経験必須 無線AP Linux（LPIC2レベル相当、Linuxサーバの比率が高いため） Windowsサーバ操作、クライアント操作の基本 コミュニケーション力の高い方 能動的な姿勢

・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での業務経験2年以上 ※携帯ショップでの販売・契約業務は除く ※リモートインテグレーション業務や基地局工事・調整経験者優遇 ※その他のモバイル経験であった場合に、PCの操作レベルなど確認させていただきます ・英語による応対に抵抗のない方 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますがたまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) ※英語が堪能である、ツール化が得意などもアピールポイントになりますがこれもモバイル業界での経験があったうえでないと選考対象になり辛いです

・社会人経験1年以上 ・コミュニケーション能力

・基礎的なITスキル(office製品やOutlook等のmailerが使用できるなど) ・医療知識 ・ヘルプデスク等のご経験 ・コミュニケーション力

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

ネットワーク　※NW運用経験必須 ・無線AP ・Linux（LPIC2レベル相当、Linuxサーバの比率が高いため） ・Windowsサーバ操作、クライアント操作の基本 ・コミュニケーション力の高い方 ・能動的な姿勢

・情報システムまたは総務業務の実務経験（2年以上） ・Windows/Mac、スマートフォン、クラウドサービスの基本的な操作スキル ・社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・業務委託としての自立した業務遂行能力

・ADの登録、変更作業等が可能な方 ・社内ユーザーの問合せ業務経験（ヘルプデスク業務経験等） ・PCキッティング業務経験（Windows必須、Macもあれば尚良し） ・コミュニケーションスキル ・勤怠良好な方

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・基礎的なITスキル(office製品やOutlook等のmailerが使用できるなど) ・医療知識 ・ヘルプデスク等のご経験 ・コミュニケーション力

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

何らかのシステムでの保守対応の経験 （保守対応業務・ヘルプデスク志望の方） コミュニケーション能力に問題が無い方 （電話で問い合わせ対応をするケースがあるため） SQL、DBの知見 長期的に働ける方 勤怠、勤務態度に問題がないこと 20代後半～30代くらいの人 社会人経験3年以上（アルバイト経験を除く） ※スキルに全て該当しない方はお見送りとさせていただきます

・社内システムヘルプデスク業務経験 ・社内システムの維持・運用保守経験 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等の経験

Excel、Word、PowerPointの使用経験

・社会人経験1年以上 ・コミュニケーション能力

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・社内システムヘルプデスク業務経験（実務で1年以上） ・社内システムの維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・ヘルプデスク経験（問い合わせ対応など） ・コミュニケーション力（重要）

インフラNW設計・構築・保守運用経験 NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験または知識 OAソフトスキル コミュニケーション能力、トラブルシューティング能力 シフト勤務対応可能 土日祝日の当番勤務可能 短期(1~3日程度)国内地方出張可能 長期対応可能(少なくとも3~5年以上)

・IT機器の運用・管理業務 ・キッティング(入退社時PC、スマホ、アクセス権、ML一式設定) ・ヘルプデスク業務 ・スマホやOffice製品等のアプリへの質問対応(主に使い方など、差し込みで質問来ることが多い) ・社内利用ツールや会社サービスへのアカウント追加・権限変更 ・OneDriveの既存フォルダへのアクセス対象者追加 ・メーリングリストの追加・編集・削除対応 ・PC、iPhoneのキッティング経験 ・事業会社のヘルプデスクとして端末やアプリに関する問合せ対応経験 ・SaaSの管理者としてアカウント追加・削除・設定変更対応経験 ・未経験ツールでも自分で調べたり実際に触ってキャッチアップできる方 ・書類選考重視のため、下記基準に沿ったスキルシートがご提出いただける方【重要】 ?初見となる読み手の立場に立った記載か(誤字脱字、レイアウト・表現) ?対応業務が具体・定量的に表記されていてイメージしやすいか ?現場で導入されていたツール・サービスが具体的に記載されているか