テクニカルサポート×フルリモートの案件

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・Linux、Windows、およびそのネットワーク環境での利用に関する基礎知識 　　　　　　・Linuxコマンド、Windowsコマンド、SQLコマンドによるスクリプトの作業経験 　　　　　　・Excel関数知識 　　　　　　・障害対応経験（サポートセンタ等) 　　　　　　・運用保守の経験が3年以上(可能であれば5年以上が望ましい)

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・TableauやPower BIなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

- ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) - Firewallやload balancerの経験や知識 - VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 - サーバの設計、構築 - VMwareの障害対応経験

- ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) - Firewallやload balancerの経験や知識 - VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 - サーバの設計、構築 - VMwareの障害対応経験

- ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) - Firewallやload balancerの経験や知識 - VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 - サーバの設計、構築 - VMwareの障害対応経験

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・業務に意欲的な方、カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方(夜勤ではありません)

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

・ITサポートの経験 ※定例会や会議で使用する資料作成経験(Excel、Word、PowerPoint等) ※過去資料やメールの検索、Slackでの状況確認が出来る方 ※各種設計書の格納作業や差分確認が出来る方

・ServiceNowでの運用経験 ・アカウント/IDの貸し出し、管理等の実務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・SAP(ユーザ経験2年以上) ・会計知識は仕訳などの一般的な知識があればOK ・お客様と円滑なコミュニケーションができること ・1社の選任メンバーとしてお客様からの作業依頼や問合せ、障害対応などを実施

・マイクロソフト製品関連のサポート経験（マスト）（主な利用製品はAzure） ・日本国籍のみ（帰化は要相談）

・Citrix製品に関する知見/業務経験 ・AVDに関する知見/業務経験 ・維持管理の業務経験 ・金融業界のお客様における業務経験 ・プロジェクト管理の経験※UL

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験 ・プロンプト設計の最適化やAIシステムの調整経験

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験

・Java、SpringFW、SQLを用いた開発経験や運用保守経験

・LinuxOSの運用・管理経験 ・何かしらのクラウド(AWS、Azureなど)の運用もしくは構築経験 ※顧客の使う言葉を理解できるレベル(仮想マシン、デプロイ、等) ・何かしらのスクリプト記述経験(ShellやPython等) ・顧客のサポート対応、顧客折衝経験 ※テクニカルサポートのドンピシャの経験でなくてよい ・ご提案時には弊社一次面談可能な候補日時をご提示ください(Web15₋20分程度)

■必須： ・SAP製品の経験(特にS/4HANA) ・サポートセンターとして、社外のエンド顧客に向けた丁寧なビジネス文書の作成経験 　(基本はメールでのサポートですが、電話での対応もあります)

■必須： ・SAP製品の経験(特にS/4HANA) ・サポートセンターとして、社外のエンド顧客に向けた丁寧なビジネス文書の作成経験 　(基本はメールでのサポートですが、電話での対応もあります)

・業務に意欲的な方 ・カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験ある方 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・天王洲アイルに通える方

Pythonで基本設計以降のご経験 C#開発経験 Access VBA経験 Azure構築経験2年程度 RPA(Uipath)開発経験1年以上 PMO業務経験 ベンダーコントロール経験 Cisco社NW機器構築運用経験 PHP基本設計以降の一貫した経験5年以上 ネットワーク設計・構築経験10年以上 Cisco系コマンドの知見