某小売系企業の情シスにおいて、サポートデスク要員を1名募集しています。社員代替のような役回りの為、即戦力を募集しています。社員の問い合わせはフォームに集まるような運用をしており、その一次受け対応がメインの業務となります。突発的な作業が発生するケースもあります。また、社員は400名ほどで年齢は30代がボリュームゾーンです。 〈想定の業務〉 ・情シスで発生する問い合わせ対応 ・PCキッティング対応 ・その他端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理等

・社員400名以上の情シス経験（2-3年以上） ・Saas製品やM365系のご経験 ・一次受け対応やPCキッティング対応 ・端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理対応 ・自己解決力を有している ・社員代替のように自分事として対応ができる ・フル出社ができる

・NWやサーバについて詳しく専門性がある方よりも広く知識をもって対応ができる方がマッチしています。

2025/5

常駐

2025/04/23 10:25:46