【PM】CX責任者案件・求人

顧客体験向上に向けたオペレーションの設計・改善、事業のスケールを支える業務フローの構築（0→1の立ち上げ）、オペレーションの効率化・自動化に向けた仕組み作り、カスタマーサクセスチームの組織拡大・育成・マネジメント、プロダクト開発チームと連携した機能改善の提案・推進、KPI設計および事業成長に直結するデータ分析・活用、与信モデルの高度化・リスク管理の最適化

・業務オペレーションの構築・改善（0→1）の経験 ・CRM、MA、SFA、BIツールを活用したデータ分析および課題解決経験 ・複雑な業務フローを整理し、最適なプロセスを設計した経験 ・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

・AIや最新のテクノロジーを活用した業務改善経験 ・新規事業や新サービスの立ち上げ経験 ・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル ・事業KGIから逆算したチームKPIの策定経験

Saas

事業の急成長に伴い、顧客体験の設計・改善をリードし、スケーラブルなオペレーションの仕組みを構築できるCX責任者候補を募集中です

96時間〜160時間

10:00-19:00（スライド勤務制）

出社リモート併用

1回

オンライン

2026/03/10 19:00:47