顧客側でのServiceNow、人事給与(zeem)、勤怠(Wims)システム等の運用保守、問い合わせ対応がメイン業務です。保守ベンダと連携し、顧客への適切な指示、問題解決までをフォローします。最初は指示に従って業務を行い、慣れてきたら単独で対応できることを目指します。不明点はベンダに確認しながら対応します。 対象システムはServiceNow、人事給与(zeem)、勤怠(Wims)システムに加え、タレントパレット、BtoBプラットフォーム、セコムの安否確認システム、Backlogなども含まれます。

・運用保守及びお客様とのコミュニケーションの経験 ・SQL(読解力、資料参照による記述能力)

ServiceNOWの保守サポート ・問合せ対応 ・コーディング不要なレベルでの作成/設定作業 ・ワークフロー作成経験 HR(人事給与(zeem)、勤怠回り(Wims)）システムの問合せ対応 ・ユーザ問い合わせ/リクエストをベンダに投げて、結果をユーザに返す対応 ・HR(人事給与、勤怠回り）の業務/システム知見

ServiceNow, zeem, Wims, タレントパレット, BtoBプラットフォーム, セコムの安否確認システム, Backlog

2025/2

9:30～18:30

出社リモート併用

2回

オンライン

2025/01/22 16:25:24