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案件詳細: 顧客側でのServiceNow、人事給与(zeem)、勤怠(Wims)システム等の運用保守、問い合わせ対応がメイン業務です。保守ベンダと連携し、顧客への適切な指示、問題解決までをフォローします。最初は指示に従って業務を行い、慣れてきたら単独で対応できることを目指します。不明点はベンダに確認しながら対応します。対象システムはServiceNow、人事給与(zeem)、勤怠(Wims)システムに加え、タレントパレット、BtoBプラットフォーム、セコムの安否確認システム、Backlogなども含まれます。
必須要件: ・運用保守及びお客様とのコミュニケーションの経験・SQL(読解力、資料参照による記述能力)
尚可要件: ServiceNOWの保守サポート・問合せ対応・コーディング不要なレベルでの作成/設定作業・ワークフロー作成経験 HR(人事給与(zeem)、勤怠回り(Wims)）システムの問合せ対応・ユーザ問い合わせ/リクエストをベンダに投げて、結果をユーザに返す対応・HR(人事給与、勤怠回り）の業務/システム知見
開発環境: ServiceNow, zeem, Wims, タレントパレット, BtoBプラットフォーム, セコムの安否確認システム, Backlog
参画時期: 2025/02
勤務時間: 9:30～18:30
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/01/27 10:00:00