業務委託
東京都 大崎駅
~ 720,000円/月額
チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするSaaSソリューションのカスタマイズ・SI案件で、プレイヤーとして手を動かしながらプロジェクトを推進するプロジェクトマネージャーをお任せします。 システムエンジニアとしての知識と経験を活かし、仕様策定から設計、開発、サービスインまでを技術面から支えます。 「お客さまの要望をかたちにする」手応えを、自分の手で味わえるポジションです。 <具体的には> ・顧客折衝・コンサルテーションを通じた仕様策定(技術面からの実現方法の提案を含む) ・設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み ・ソースコードのレビュー、軽微な開発修正(CHATBOTの質問追加など) ・AI駆動開発の実践(Claude Code、Cursor、Kiroを用途に応じて使い分けた、実装・レビュー・仕様整理の効率化) ・AWS環境構築に関するインフラエンジニアとの連携 ・ステークホルダーとの納期、品質基準の期待値調整、サービスインまでの進捗管理 ・サービスイン後の技術課題への対応(社内外エンジニアとの連携) ・追加カスタマイズ案件の見積対応(軽微なものはPMが担当)
Java/Python/Node.js/Go/Scalaなどのプログラミング経験があり、設計・実装・テストまで担当した経験がある方 顧客折衝、要件定義、システム設計などの上流工程のご経験がある方 ソースコードをレビューできる方 AWSのマネージドサービスの使用経験がある方 開発の軽微な修正を行える方、または行うことに抵抗のない方
Claude Code、Cursor、Kiroなどの生成AIコーディングツールの利用経験がある方、またはAI駆動開発に意欲のある方 プロジェクト管理のご経験がある方 SaaS系の開発経験がある方 障害発生時に社内をまとめ上げ、解決に導いた経験がある方 顧客の要件ヒアリングからサービスインまで携わりたい方
Saas
自治体・企業で非対面のカスタマーサポート体制を見直す動きが広がり、より高度なカスタマイズへのニーズが高まっています。 案件が増える一方で、実装や構成を理解したうえで開発エンジニアと同じ目線で話せる、技術力のあるPMが足りておらず、体制の強化が急務です。
AWS
140時間〜180時間
2026/12
9:00~18:00(内休憩1h)
週3日出社
1回
オンライン
あり
なし
2026/11/12 19:10:33
SaaSソリューションは、カスタマーサポートの効率化と高度化に不可欠なツールとして、多くの企業で導入が進んでいます。 本案件は、AI駆動開発を積極的に取り入れ、最先端の技術を活用しながらプロジェクトを推進する機会を提供します。 システムエンジニアとしての経験を活かし、仕様策定から開発、サービスインまで一貫して携わることで、顧客満足度の向上に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。
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※2026年11月時点 フリーランスジョブに現在掲載されている案件数

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