【生成AI/RAG】ITSM運用改善・推進リード案件

業務委託

東京都虎ノ門駅

~ 770,000円/月額

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案件詳細: 大手SIer向けに、ITSM運用における生成AI（RAG/Agentforce）の活用を推進し、定着を支援する案件です。AI適用テーマの仮説化、優先順位付け、ロードマップ策定、実装チームへの引き渡し、運用チームへの展開・定着、効果測定までを一貫してリードしていただきます。プロンプトやRAG設定の標準化、経営層向け資料作成支援も含まれます。
開発言語: AI 生成AI RAG
必須スキル・経験: IT運用(ITSM)の現場経験 IT運用へのAI適用テーマ設定経験運用設計(上流)の経験
尚可スキル・経験: ITILプロセス(障害/依頼/変更/問題/リリース)の実務運用・改善経験運用データ(チケット/作業報告/ログ)を自ら抽出・分析し、施策の根拠とした経験生成AI(RAG/エージェント)の構築・設定経験 20アカウント規模とのヒアリング・合意形成を一人称でリードできる力
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)インフラエンジニアクラウドエンジニア AIエンジニアデータエンジニア
キーワード: 運用設計 SIer Agentforce
業界: Sler・業務系
募集背景: 11月以降、先行検証の結果をもとに20〜30アカウントへ横展開を行うための推進チームリードを募集します。
開発環境: 生成AI, RAG, Agentforce, ITSMツール
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/11
勤務時間: 100%
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/11/02 18:20:38

おすすめポイント

IT運用におけるAI活用は、業務効率化とサービス品質向上に不可欠な要素となっています。本案件は、先進的な生成AI技術（RAG/Agentforce）を活用し、ITSM運用プロセス全体の最適化と定着を推進する重要な役割を担います。 AI導入のコンサルティング能力を活かし、次世代の運用体制構築に貢献できる貴重な機会です。

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