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【ServiceNow/インフラエンジニア】コンタクトセンターシステム構築案件

業務委託

東京都初台駅

~ 850,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 大手通信会社様のコンタクトセンターシステム構築プロジェクトにて、ServiceNowの知見をお持ちの方を募集しております。 ServiceNowを用いたモック画面の作成や標準機能・カスタマイズ範囲の判断基準整理、Webex連携部分のノウハウ整理のほか、開発ベンダーのコントロールや受入テストの準備までご担当いただく想定です。交代要員としての募集となり、なるべく早期にご参画いただける方を希望しております。
開発言語: ServiceNow CRM
必須スキル・経験: ServiceNowの導入・開発経験 ServiceNowアーキテクトまたはリードエンジニア経験 ServiceNowと他システムまたは他SaaSシステム連携（API／コネクタ）の設計・実装経験 CRMまたはワークフローシステム導入経験受入テスト設計経験ベンダーコントロール、品質管理経験
尚可スキル・経験: ServiceNow／Webex連携部分（設計／構築／留意点）のノウハウ整理
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)インフラエンジニアクラウドエンジニア DBエンジニアサーバーエンジニア awsエンジニア
キーワード: テスト設計アーキテクト
業界: 通信
募集背景: 交代要員としての募集となり、なるべく早期にご参画いただける方を希望しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2027/01
勤務時間: 100%
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/11/02 10:45:27

おすすめポイント

コンタクトセンターは、顧客との重要な接点であり、その効率的かつ効果的な運営は事業継続に不可欠です。本案件は、ServiceNowの導入を通じて、コンタクトセンターシステムの刷新を図り、業務プロセス全体の最適化を目指します。これにより、顧客満足度の向上と運用コストの削減に貢献できる、やりがいのあるプロジェクトです。

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