業務委託
東京都 初台駅
~ 610,000円/月額※平均単価を表示 実際はスキルによります
※平均単価を表示 実際はスキルによりますコールセンター業務の整理および可視化、要件定義書の作成、基本設計書／詳細設計書の作成、プロジェクトに関わる各種計画書、関連資料の作成、関係各所との調整、ヒアリング等のコミュニケーション対応。
コールセンターシステム（および業務知見）またはServiceNow（CRM機能）の構築経験・知見、要件定義や設計などの上流工程の実務経験、各種設計書や計画書などのドキュメント作成経験、顧客やチームメンバーと円滑に連携できるコミュニケーション力
上記コールセンターシステムまたはServiceNow（CRM）両方の構築経験・知見、複雑な業務要件をドキュメントへ落とし込むのが得意な方、主体的にプロジェクトを推進した経験
サービス
11月より要員を募集しております。
150時間〜190時間
2026/11
出社リモート併用
2回
オンライン
2026/10/30 14:45:47
おすすめポイントコールセンター業務の効率化と顧客満足度向上は、現代のビジネスにおいて不可欠な要素です。 本案件は、既存システムの課題を解決し、より高度な顧客対応を実現するための重要なプロジェクトです。 ServiceNowの知見を活かし、コールセンターシステムの刷新に貢献できる貴重な機会となるでしょう。
関連するスキル・ポジションから、リモート可の案件を探してみましょう！
※2026年10月時点 フリーランスジョブに現在掲載されている案件数
フリーランスエンジニア向けIT案件・求人検索サイト【フリーランスジョブ】
株式会社Hajimari 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番10号渋谷DTビル9F
©︎ Hajimari Inc. All Rights Reserved
