【ヘルプデスク】社内ITサポート案件

Google Workspaceを中心としたユーザーサポート、端末管理、店舗ITサポートなど幅広い業務を担当いただきます。 2名体制のチームのため、既存メンバーと連携しながら柔軟に業務を進めていただきます。引継ぎ期間がありますのでご安心ください。 主な業務内容 ?問い合わせ対応（電話・メール・チャット、TeamViewerを利用したリモート対応） ?Google Workspaceのアカウント・メール・ファイル共有サポート ?LINEWORKSのアカウント管理 ?Windows PC・Mac・iPhone・iPadの設定、キッティング、納品サポート ?Android端末（タブレット）のキッティング、検証、納品サポート ?POS機器のキッティング、納品サポート ?社内外ソフトウェア、SaaS製品に関する問い合わせ対応 ?ITおよびPOS関連インシデント／サービスリクエスト対応 ?各種アカウント作成・削除・変更作業（月次） ?他ITチームへのエスカレーションおよび調整 ?IT資産管理、棚卸業務 ?マニュアル作成・更新（日本語） ?会議室機器サポートおよび会議設営支援 ?関東エリア店舗への訪問によるIT機器・POS機器サポート（年に0～数回程度） ?各種IT関連プロジェクトのサポート

ネイティブレベルの日本語力 報告・連絡・相談を円滑に行えるコミュニケーション力 IT関連問い合わせの切り分けや調整を行う基本的な対応力 Office、Google Workspaceを含む基本的なPCスキル（中級程度） ヘルプデスク（３年が目安）、ユーザーサポート、接客・カスタマーサポート等の経験歓迎 高度なインフラ設計・構築経験は不要。ユーザーサポート志向を重視

コスメやサステナブルブランドに興味のある方

WEBサービス

某コスメブランドにおける社内ITヘルプデスク業務

Google Workspace, LINEWORKS, TeamViewer, Windows PC, Mac, iPhone, iPad, Android端末, POS機器

160時間

2026/08

2名体制

9:00-18:00（休憩1時間）

外資系ナチュラルコスメブランド

出社リモート併用

あり

2026/08/18 15:55:24