【フルスタック】CS向けサービス群（CSTools）の保守・開発案件

CS（カスタマーサービス）組織をテクノロジーで支えるエンジニアリング組織にて、生成AIを活用した「AI-Driven CS」構想の実現を目指します。カスタマーサポートオペレーターや社内CS管理者が使用するCS向けサービス群（CSTools）のメンテナンス、仕様調査、バグフィックス、および新規機能開発を担当していただきます。新規事業の急増に伴うツール立ち上げや、AI活用を見据えたシステム刷新が急務となっており、バックエンドとフロントエンドの両面から開発を推進できる方を求めています。

・BEスキル 　- Webアプリケーション開発の知識と実務経験（3年以上） 　- パブリッククラウド（AWS / GCP / Azure 等）を用いた開発・運用経験 　- DB（RDB, NoSQL, etc）におけるスキーマの設計、効率的なクエリ作成 　- ソフトウェアアーキテクチャの設計とミドルウェア選定の経験 ・FEスキル 　- モダンなJavaScriptライブラリ・フレームワーク（TypeScript, React.js, Next.js, Redux）を用いた開発経験（3年以上） 　- Web標準技術および周辺知識の深い理解 ・全般 　- チーム内外のエンジニア協働してプロダクトを開発するための効果的なコミュニケーション能力 　- 単にコードを書くだけでなく、CSオペレーター（CSA）が使用するツールの利便性向上に関心を持ち、業務要件を技術に落とし込むコミュニケーション能力

・BEスキル 　- GoおよびPHPへの深い知識 　- gRPCおよびGraphQLを用いたアプリケーションの開発経験 　- GCPを用いた開発・運用経験 　- 開発者のリードやマネジメント、プロセス改善の経験 ・FEスキル 　- Design System等に準じた、統一感のあるUI構築経験 　- 大規模リファクタや、ライブラリ・デザインシステムのバージョンアップ対応の経験

WEBサービス

現在、組織としては新規事業の急増に伴う迅速なツール立ち上げや、AI活用を見据えたシステム刷新が急務となっています。

Backend開発言語：Go, PHP, gRPC, GraphQL Frontend開発言語： HTML, CSS, JavaScript (TypeScript, React.js, Next.js, etc) インフラ： Google Cloud Platform(Compute Engine, Kubernetes Engine, Spanner, Cloud SQL, Storage, Pub/Sub, etc.) 構成管理ツール： Terraform 分析基盤：BigQuery / Looker モニタリング：Google Cloud Monitoring / Datadog / PagerDuty / Sentry CI/CD：GitHub Actions / Spinnaker, 社内CD基盤 AI開発ツール：Claude Code 等 Knowledge Tool：Notion その他：GitHub / Slack / JIRA 開発手法: Agile (Scrum, Kanban, etc.)

2026/08

10時～19時

フルリモート

あり

2026/07/27 20:25:30