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【ヘルプデスクマネージャー】サポート対応案件

業務委託

東京都半蔵門駅

370,000 ~ 550,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 某外資系エンドユーザーのお客様向けにヘルプデスク業務をご担当いただきます。・ヘルプデスクチームメンバー2名程度の管理業務・週次MTGのレポート作成および発表・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整・ハードウェアやソフトウェア、周辺機器全般のサポート・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション・PCマスタイメージ作成・ユーザアカウント管理,資産管理・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール・購買手配等の事務作業
開発言語: ServiceNow SharePoint MLOps Microsoft 365
必須スキル・経験: ヘルプデスク対応経験3年以上リーダーまたはサブリーダー経験 Windows10(またはWin11)およびMicrosoft365サポート経験 PCキッティング経験1年以上 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験
尚可スキル・経験: 店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見 Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint,AD経験英語(ビジネスレベル以上)
職種・ポジション: フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニアアプリケーションエンジニアインフラエンジニアシステムエンジニア(SE)クラウドエンジニアモバイルアプリエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 増員枠
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/08
チーム規模: 2名程度の管理業務
勤務時間: 09:00～18:00
現場の雰囲気: ビジネスカジュアル
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
服装規定: あり
案件公開日時: 2026/07/08 14:20:34

おすすめポイント

ITインフラの安定稼働とユーザーサポートは、ビジネス継続性の観点から非常に重要です。本案件では、ヘルプデスクチームのマネジメントを通じて、円滑なITサービス提供基盤の維持・向上に貢献することが期待されます。多様なIT機器やサービスに関するサポート経験を活かし、お客様のIT利用を支えるやりがいのあるポジションです。

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