【PM】AIボイスボットのコールセンター自動化ツール LLMリード・PM/PdM支援案件・求人

業務委託

東京都豊洲駅

~ 820,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

※平均単価を表示実際はスキルによります

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 大手通信グループ系AI企業が提供するAIボイスボットサービスのコールセンター自動化ツールにおいて、大手クレジットカード会社向けPM/PdMとしてスプリント推進・要件調整・顧客対応をご担当いただきます。【主な業務】・エンドクライアント様の業務要件とAIベンダー側の技術仕様を理解し、要件・仕様調整を主導・スプリント計画・プランニング・リファインメント等のアジャイル運営を推進・エンドクライアント・基盤運営会社・AIベンダー・各開発チーム（LLM/FE/BE/インフラ/QA）間の橋渡し・課題・リスク管理、顧客向け報告資料の作成・報告・リリース判断・リリースノート作成・障害時のアクション会議参加・月次/週次報告、AICCコール定例等の重要会議での報告・論点整理
開発言語: Azure Figma CRM 生成AI AI OpenAI Azure OpenAI
必須スキル・経験: PM/PdMとして業務を主体的に推進できること（QCD・進捗・課題・リスク・顧客報告） WF/アジャイル開発手法、ユーザーストーリー、PBL、スプリント運営の理解機能・非機能、システム運用保守、リリース、障害対応の理解複数チーム・外部ベンダー間で論点を整理し合意形成を進められること報告資料・課題一覧・議事録・リリースノート等を関係者が動ける粒度で整理できること生成AI・Azure OpenAIの基本理解（専門家レベル不要）
尚可スキル・経験: パブリッククラウド経験（特にAzure）金融・クレジットカード・コンタクトセンター業界の知見 PBX・CTI・CRM等コンタクトセンターシステムの知識 STT/TTS・RealTime API・WebSocket/WebRTC・SIP/RTP等の音声技術知識 PCI DSS・FISCガイドライン等の金融系セキュリティへの理解 Notion/JIRA/Slack/Miro/Figmaの利用経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)AI PMO
業界: 通信
募集背景: 現行参画メンバーが離任予定のため、2026年7月中旬より並行稼働での引き継ぎを希望しています。単なる事務的なPM/PMOではなく、複数ステークホルダー間の要件・仕様・課題を整理しQCDを意識して前に進められるPM/PdM寄りの人材を募集します。
開発環境: JIRA / Notion / Slack / Miro / Azure OpenAI / Azure
精算基準時間: 160時間〜200時間
参画時期: 2026/07
勤務時間: nine:00〜18:00
出社頻度: 週2日出社
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/07/01 16:35:30

おすすめポイント

AI技術の進化は、コールセンター業務の効率化と顧客体験向上に不可欠な要素となっています。本案件は、最先端のAIボイスボット技術を活用し、コールセンター業務の自動化を推進するプロジェクトです。 PM/PdMとして、多様なステークホルダー間の調整を行い、プロジェクトを成功に導くことで、AI技術の社会実装に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）