【インフラ】テクニカルサポート案件

複数の企業を対象としたITサポートサービスを提供する企業にて、サーバー、ネットワーク、PCの障害対応をご担当いただきます。単なる一次受付ではなく、担当者自身が主体となって問題解決を進めていただきます。お客様からのお問い合わせや障害に対して、調査・切り分け・復旧支援までを担当いただく業務となります。

テクニカルサポートまたは障害対応の実務経験（1年以上）かつ、サーバー、ネットワーク、PC障害の切り分け経験、または障害対応において自ら調査、原因分析を行った経験、またはマニュアルや過去事例のみでは解決できない事象に対し、主体的に調査、対応した経験。Windows OS、ネットワーク、PCに関する基本的なトラブルシューティング知識。障害発生時の切り分けおよびエスカレーション経験。電話、メールによる顧客対応経験。ビジネスコミュニケーション能力。

DELL製サーバーの運用・保守経験。YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験。Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験。Active Directoryに関する知識・運用経験。ベンダーとの技術的なやり取りの経験。IT関連の資格の保有。

Sler・業務系

伸びシロ期待ではなく、「即戦力」となる人材を募集致します。

120時間〜160時間

2026/08

1名

9:00～17:00（休憩：1時間）基本は実働7時間

常駐

2回

オンライン

2026/07/01 09:05:28