【TypeScript】コールセンターシステム機能拡張案件

業務委託

東京都天王洲アイル駅

~ 620,000円/月額

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案件詳細: カスタマーサービス自動化において、AIによる無人化、および有人による監視・切替を実現するオペレーターロボットの機能拡張開発支援案件です。 1名のオペレーターが複数の通話を効率的に監視、対応できる仕組みに改修します。 Livekit中心の制御系を活かして適切なルーティングを実現していきます。
開発言語: JavaScript TypeScript AI
必須スキル・経験: 要件定義（実装検討含む）のご経験基本設計、詳細設計のご経験 TypeScriptの実装経験
尚可スキル・経験: PBX(Asterisk)の知識、または触ったことがある方 Livekitの知識、または触ったことがある方コールセンターシステムの開発に携わったご経験
職種・ポジション: バックエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアアプリケーションエンジニアインフラエンジニアシステムエンジニア(SE)クラウドエンジニアシステムアーキテクトフルスタックエンジニア LLMエンジニア MLエンジニアプロンプトエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 1名のオペレーターが複数の通話を効率的に監視、対応できる仕組みに改修します。 Livekit中心の制御系を活かして適切なルーティングを実現していきます。
開発環境: Livekit
精算基準時間: 140時間〜190時間
参画時期: 2026/07
チーム規模: 1、2名
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/05/27 16:10:39

おすすめポイント

カスタマーサービス分野では、AI技術を活用した業務効率化と顧客対応品質の向上が求められています。本案件は、オペレーターロボットの機能拡張を通じて、これらの課題解決に貢献する重要なプロジェクトです。 TypeScriptやLivekitのスキルを活かし、次世代のコールセンターシステム構築に携わる貴重な機会となるでしょう。

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