【PM】コールセンター自動化システム構築支援案件

業務委託

東京都虎ノ門駅

1,000,000 ~ 1,400,000円/月額

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案件詳細: 生成AIを活用してコールセンターの電話対応を自動化するシステムの構築支援。 IVR（自動音声応答システム）の知見を活かし、システム選定からリリース、精度の向上までをPMとして牽引していただきます。【業務内容】・AIオペレーターを実現するためのシステム選定・上記システムの技術検証・リリースに向けたテスト設計・テスト実施による精度向上・UAT設計→実施・ベンダーコントロール
開発言語: 生成AI AI
必須スキル・経験: PMの実務経験各種電話基盤の実務経験（Amazon Connect, BIZTEL, Genesys Cloud）ベンダーコントロールの実務経験 IVR（自動音声応答システム）に関する知見
尚可スキル・経験: 生成AIを活用したソリューションの構築、または導入支援経験コールセンターシステムのPM/ディレクション経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)開発ディレクター AIコンサルタント
業界: WEBサービス
募集背景: 市場価値が高まっている「生成AI×コールセンター」の最先端プロジェクトに参画できます。
開発環境: Amazon Connect, BIZTEL, Genesys Cloud
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/06
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
案件公開日時: 2026/05/20 13:40:44