【カスタマーサポート】POSレジシステム企業案件・求人

カスタマーサクセス部門のサポートチームにて、POSレジをご利用のお客様からの各種問い合わせ対応をメインに業務を行っていただきます。 ・POSレジ問い合わせ対応（電話9:メール1） 　→月平均の受電件数/160件程度 ・システム不具合に対する調査、回答 ・クレーム対応 ・POSレジのキッティング（アプリ設定、各コマンド入力） ※サポート以外には導入支援（4名）、サクセス（1名）、決済（2名）のチームが部門内にあり、問い合わせ内容によって都度コミュニケーションが必要となります。

BtoCのコールセンター経験者 基本的なビジネスマナーがある 小まめな報告・連絡・相談ができる NW系の基礎知識がある 1年以上の長期参画可能な方

WEBサービス

1名

140時間〜180時間

2026/05

カスタマーサクセス部門責任者1名 マネージャー1名 リーダー1名 メンバー5名

早番の場合：10:00-19:00 遅番の場合：12:00-21:00（月に1週間程度の対応） ※交代制で月に1回程度の土日祝日の電話対応勤務有

常駐

1回

オンライン

あり

2026/05/07 16:55:29