【ITコンサルタント】チャーン改善・アップセル提案案件

企業向けのネットリスクや風評被害対策コンサルティング会社にて、契約のチャーン防止やアップセルを実現できるコンサルタントを募集します。メンターではなく、ハンズオンで顧客と伴走し、提案資料の改善や顧客折衝をリードできる方を求めています。既存顧客の契約更新率改善をミッションとし、組織の中核として横断的に関与できるポジションです。戦略立案だけでなく、現場の商談同席や提案改善まで担う裁量の大きい役割です。 想定業務内容としては、サービス提供やレポーティングを担う専門チームのアウトプットを顧客に納得感のある形へ昇華し、商談を通じて合意形成を図ります。短期的なKPI改善に加え、中長期的な関与、重要商談への同席やフォローを通じて継続的に価値を発揮することが求められます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・既存顧客の契約更新交渉およびアップセル提案 ・提案資料のブラッシュアップ ・顧客面談同席および合意形成支援 ・CS組織メンバーとの連携・育成補助

コンサルティング型事業のデリバリーや顧客折衝経験 事業フローや顧客折衝上の型を持ち、社内にノウハウとして落とし込める方

コンサルファーム出身の方

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コンサルティング事業のチャーン低減に向けた取り組みを進める中で、既存クライアント対応は現状、労働集約型の運用となっており、リソース不足やキャパシティの課題が顕在化しているため。また、各案件における契約更新時の重要なネゴシエーションが十分に設計・実行されておらず、更新率にも不安がある状況のため、案件横断で更新交渉や提案改善にコミットできる人材の必要性が高まっている状況です。

2026/05

役員＋マネージャー＋メンバー3名

相談（フレキシブルな対応ができること必須）

60時間/月〜

フルリモート

2回

オンライン

2026/04/20 20:30:32