業務委託

東京都 半蔵門駅

370,000 ~ 420,000円/月額

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案件詳細

エンドユーザへ導入済みのコールセンター向けCTIシステムの 保守対応および問合せ対応をご担当いただきます。 ログ確認や障害一次対応、復旧作業、手順書作成・修正、 簡易スクリプト作成などを想定しています。 状況により開発チームのテスト支援を行う場合があります。

開発言語
必須スキル・経験

障害調査の経験(ログやソースコード解析) 開発経験(テスト工程のみでも可) 顧客への一次報告が可能な コミュニケーション能力

尚可スキル・経験

運用保守における 改善提案の経験 今後開発経験を 積んでいきたい方

業界

通信

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/02

出社頻度

常駐

面談回数

1回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2026/01/05 17:00:26

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンターにおけるCTIシステムの安定稼働は、顧客満足度を直接左右する重要な要素です。 本案件では、システムの保守・障害対応を通じて、円滑な顧客対応を支えることができます。 障害調査や復旧作業の経験を活かし、社会インフラを支える一翼を担うことができるでしょう。

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