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案件詳細: リピート通販特化のECプラットフォームを導入するクライアントに対し、ECサイトの新規構築やリニューアル案件をリードいただきます。導入〜初期運用（オンボーディング）までを包括的に推進し、事業成長を見据えたカスタマーサクセス視点でプロジェクトを成功に導く役割です。主な業務: - プロジェクト推進・管理（キックオフ、WBS作成、工数/納期/進捗/課題の可視化・管理、リスクマネジメント） - スケジュール策定、タスク割当、課題抽出と解決策の提示 - 関係者連携・折衝（クライアント、デザイン会社、データ移行ベンダー等） - EC運用設計の支援と機能活用提案（自動販促、オートメーション等、豊富な機能からの最適提案と設定支援） - 週次定例の運営（進捗報告、課題共有、次アクションの確定）目標: - オンボーディング期間内での円滑な本番稼働と、業務効率化・売上成長の基盤構築
開発言語: Salesforce CRM
必須スキル・経験: - PM/PLとしてのプロジェクトマネジメント経験（2年以上） - WBS等を用いた工数・納期・進捗・課題管理の実務経験 - EC領域での実務経験（ECサイト構築/リニューアル/運用、またはECシステム導入・開発に複数年従事） - 高いコミュニケーション力と社内外ステークホルダーとの調整・折衝力
尚可スキル・経験: - カスタマーサポート/テクニカルサポート経験（導入直後の初期運用支援、問合せ対応、保守運用） - リピート通販のCRM・LTV向上施策に関する知見（クーポン、ポイント、メール配信シナリオ等） - 受注/在庫/物流（WMS）などECバックヤード業務の知識 - EC-CUBE、Shopify、Makeshop等、他ECプラットフォームの構築/導入経験 - 新規プラットフォーム/機能のキャッチアップ力（マニュアル/仕様から短期で理解し活用提案できる）
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)PMO プロダクトマネージャー(PdM)ITコンサルタント
業界: EC
参画時期: 2026/01
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/12/08 19:05:37