業務委託

東京都 目黒駅

~ 500,000円/月額

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案件詳細

日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応(メール・チャットでの問い合わせ)。不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション。問い合わせのステータス管理(ServiceNowによるチケット管理)。Winshuttle※を使用したバッチインプットツール作成。新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施。ローカルで利用される各種ツール(VBAなど)の調査、改修。ユーザー問い合わせ対応 ※SAPとの連携に特化したRPA

必須スキル・経験

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に参加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

尚可スキル・経験

Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 WMSへのデータ連携に関する知見(運用担当レベル) 開発、テスト工程の対応経験(主に使用する言語:VBA/バッチプログラム)

業界

製造・メーカー

参画時期

2025/12

出社頻度

週4日出社

最終更新日時

2026/01/03 15:00:30

おすすめポイントおすすめポイント

アパレル業界では、グローバル化とEC市場の拡大に伴い、システムの安定運用と迅速な顧客対応が不可欠です。 本案件は、システム運用保守を通じて、ビジネスの継続性と顧客満足度の向上に貢献できる重要なプロジェクトです。 VBAスキルを活かし、グローバル規模でのシステム運用を支える貴重な経験が得られるでしょう。

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