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【WEBサービス】カスタマーサクセス案件・求人

業務委託

~ 470,000円/月額

東京都秋葉原駅

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社サービス導入クライアントへの顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務。導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援、顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談など）、追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案。
開発言語: 広告運用マーケティング戦略立案 CRM
必須スキル・経験: SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験提案を含む顧客折衝経験（toB）社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方
尚可スキル・経験: Webマーケティング／広告運用のご経験（WEB解析士資格保有） WebサイトやECモールなどの運用経験テクニカルサポートやオンボーディング支援のご経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)
業界: WEBサービス
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/01
出社頻度: 週2日出社
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/11/08 00:50:23

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客の成功がサービスの継続利用と成長に不可欠であり、カスタマーサクセスの役割が重要視されています。本案件では、顧客満足度とサービス活用率の向上を通じて、事業成長に直接貢献できます。顧客との信頼関係を築きながら、課題解決と価値提供を推進する、やりがいのあるプロジェクトです。

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