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M365基盤に関する全般的な知見 Intuneにおけるアプリ管理運用の実経験(配信・バージョン管理) アプリ設計・構築のSE経験

・デバイスのIntune登録・運用経験 ・Microsoft Entra条件付きアクセス、動的グループの設計・設定の経験 ・Autopilot／Intuneを使用したキッティング展開・運用経験 ・ネットワークの基礎知識とゼロトラストセキュリティの仕組み理解 ・Active Derectoryの構築・運用・M365同期設定経験 ・ヘルプデスク、ユーザー対応経験

オートキッティングの経験 情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安） 社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune 基本すべて） デバイス運用管理経験（PC／スマホ／タブレット） 障害、問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

情シスの経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守の経験

Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）の要件定義／設計／構築実務経験 Entra ID／Microsoft 365におけるID管理／認証／認可設計の知見 条件付きアクセス、SSO、MFA、プロビジョニング等の設定／実装経験 要件定義～設計／構築／テストまで自走可能な技術力 業務部門／ベンダーとの仕様調整およびドキュメンテーション作成

クラウド製品に関する基礎的な知見および運用経験 Microsoft 365（Office）を中心とした SaaS環境の運用理解（ユーザー影響の切り分け、サービス仕様を踏まえた問い合わせ対応） Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）（オンプレミス Active Directory と連携した認証基盤の運用理解、Entra Connect を利用した ID 同期） Microsoft Intune（MAM / MDM の基本概念理解、モバイル端末（iPhone SE）の管理・運用対応）

AD/EntraIDを使用した業務経験 SaaSの運用経験 GoogleWorkSpaceの運用経験 情報セキュリティに関する知識

Microsoft 365（Office）を中心とした SaaS環境の運用理解、ユーザー影響の切り分け、サービス仕様を踏まえた問い合わせ対応。Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）の運用理解（Entra Connect を利用した ID 同期）。Microsoft Intune の MAM / MDM の基本概念理解、モバイル端末（iPhone SE）の管理・運用対応。

Windows PCの運用サポート経験（トラブルシューティング、一次切り分け、ユーザー対応）、PCキッティング／展開（OS設定、アプリ導入、周辺機器設定、返却処理等）の実務経験、Microsoft 365（Office）周りの問い合わせ対応・運用経験、セキュリティ製品／ポリシー運用に関する基本理解（AV、EDR、暗号化、パッチ運用等いずれかの運用経験が望ましい）、チケット管理ツール等でのインシデント／問い合わせ管理、優先度付け・調整の経験、最低1年継続可能な方

Windows PCの運用サポート経験（トラブルシューティング、一次切り分け、ユーザー対応）、PCキッティング／展開（OS設定、アプリ導入、周辺機器設定、返却処理など）の実務経験、Microsoft 365（Office）周りの問い合わせ対応・運用経験、チケット管理ツール等でのインシデント／問い合わせ管理、優先度付け・調整の経験。

オートキッティングの経験 情シスまたは社内ITサポートの実務経験 エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune 基本すべて） Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

オートキッティングの経験 情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安） 社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune 基本すべて） デバイス運用管理経験（PC／スマホ／タブレット） 障害、問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験

クラウド製品に関しての何らかの知見 仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークの運用、保守業務経験 関連する製品知識 アカウントSE、TAM等の業務経験

官公庁案件における提案資料作成および説明の経験 メンバー30名以上の大規模OAインフラ開発案件での進捗管理経験 WBSおよび発注状況からEVM(アーンド・バリュー・マネジメント)を用いた管理経験 高いコミュニケーション能力とロジカルな説明スキル

ITインフラ（サーバ、ネットワーク等）の運用・保守におけるリーダー経験（10名規模のチームマネジメント経験） 顧客フロントSEとして、顧客との直接的な折衝、および要件調整の実務経験 製品のライフサイクル（EOSL）管理や、中長期的な運用計画の策定経験

Google WorkspaceまたはMicrosoft 365導入／移行プロジェクト経験 大規模クラウド移行案件におけるPMまたはPMO経験（3年以上） 認証基盤、SSO、ID管理に関する知見 進捗、課題、リスク管理の実務経験 社内外ステークホルダーとの調整および合意形成経験 PL寄りポジションで主体的に推進できる実務経験

M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見 ① Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 ② Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を 1 年以上有すること。 ③ 情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等）

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

Microsoft Intuneを用いたデバイス管理（Windows/iOS等）の実務経験 Autopilotを用いた構築・運用経験

Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）の要件・設計・構築実務経験 Entra ID／Microsoft 365 におけるID管理・認証・認可設計の知見 条件付きアクセス、SSO、MFA、プロビジョニング等の設定・実装経験 要件定義から設計・構築・テストまでを自走できる手を動かせる技術力 業務部門・ベンダーとの仕様調整・ドキュメンテーション経験

M365基盤に関する全般的な知見 Intuneにおけるアプリ管理運用の実経験(配信・バージョン管理) アプリ設計・構築のSE経験

ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験 Microsoft 365やセキュリティ領域へのキャッチアップに抵抗がない方

Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）の要件・設計・構築実務経験 Entra ID／Microsoft 365 におけるID管理・認証・認可設計の知見 条件付きアクセス、SSO、MFA、プロビジョニング等の設定・実装経験 要件定義から設計・構築・テストまでを自走できる手を動かせる技術力 業務部門・ベンダーとの仕様調整・ドキュメンテーション経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

Microsoft 365もしくはGWSの運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験

5名以上のPL／PM／PMOいずれかの経験…3年以上 iPhone（iOS）端末の導入・配賦に関する実務経験 Microsoft Intuneを用いたiOS端末管理の実務経験 ユーザー問い合わせ対応の実務経験 ドキュメント作成経験

①上記対応領域スキルに記載の技術を５つ以上程度経験していること ②ベンダーサポートへの問い合わせ経験があること ③円滑なコミュニケーションが取れる方(報告等) ④検証、構築、試験等を独力で実施できる方 ⑤設計書の更新経験がある方

Microsoft 365の運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験

Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）の要件・設計・構築実務経験 Entra ID/Microsoft 365 におけるID管理・認証・認可設計の知見 条件付きアクセス、SSO、MFA、プロビジョニング等の設定・実装経験 要件定義から設計・構築・テストまでを自走できる手を動かせる技術力 業務部門・ベンダーとの仕様調整・ドキュメンテーション経験