【ネットワーク】2次対応業務案件・求人

大手モビリティ関連会社の子会社にてネットワークの2次対応をご担当いただきます。 店舗ごとに 2系統のネットワーク が存在し、 店舗システム系ネットワーク、 各店舗が独自に構築しているネットワークのそれぞれに対する対応が必要です。 1次対応はCSにて行いますが、 対応困難なケースは2次対応として本ポジションへエスカレーションされます。 主な対応例としては、 ルーターがインターネットに接続できなくなった際など、 現地作業員等と連携し、ユーザー・ヘルプデスクと折衝のうえ対応を行います。 VPNの設定の修正や構築支援、 その他ネットワークトラブルへの技術支援などがございます。 現地での物理作業は基本的に別業者が対応しますが、 技術的なやり取り・指示出しや調整業務を担っていただきます。

ネットワーク機器に関する基礎知識 VPN接続・構築の経験 CSやユーザとの調整・折衝経験 コミュニケーション力 現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力

製造・メーカー

140時間〜180時間

2026/01

出社リモート併用

あり

あり

2025/07/31 15:00:22