複数あるSaaS製品のID、請求機能を提供する共通基盤システムを運用している組織で、保守・運用の全体推進を行うチーム(現在3名体制)に参画いただき下記の業務を行っていただきます。 １．開発PJの運用設計・運用テストの推進と全体管理 運用側の全体計画として、背景、目的、スコープ、プロセスを定義し作業計画を行う。 また、作業計画に沿ってＷＢＳの作成（各チームのＷＢＳ取り纏め）を行う。 開発PJのビジネス要件、業務要件、機能要件をもとに、運用チームで対応する業務の設計を行う。 テストフェーズでは、運用テスト計画、テストシナリオの検討、テストの実施推進を行う。 ２．運用課題の課題分析・改善策の検討・実施 システム運用、基盤運用における業務課題に対して、ASISの課題分析を行う。 課題分析から、TOBEの業務フロー、業務手順を作成し、実働部隊に実施調整を行う。 ３．障害対応発生時の全体推進・障害広報 障害発生時の初動として、事業担当者、開発統括の会議招集、Slackチャネルの作成、 障害情報ログの初版作成を行う。 事象、影響、原因、暫定対応、恒久対応と関係者から得られる情報を障害情報ログに記載。 また議事録を作成。 障害広報の文面作成・事業Ｒｖを行い、整ったら全体広報を行う。 ４．会議のファシリ・議事録 ５．軽微な定型作業 ・データ抽出・データチェック作業 ・問合せ内容をもとに、基盤運用チームへ作業依頼 など

・開発・保守案件の管理経験（5名程度の開発PJリーダー、もしくは5名程度の運用保守のリーダー） ・ロジカルシンキングを用いて情報整理を行える方 ・背景・目的を正確に理解し、課題改善の提案を行える方 （提案でなくても、素案ベースでコミュニケーションをとりながらくみ上げていくでも良い）

・PM、PL、上級PMO経験者

Saas

140時間〜180時間

2025/09

3名

10:00～19:00

フルリモート

1回

オンライン

2024/12/19 10:00:00