【セキュリティ/SE】導入・運用サポートエンジニア案件

企業向けセキュリティ製品について、顧客への導入・セットアップから、導入後の技術サポートまでをご担当いただきます。 営業担当が獲得した顧客に対して、製品の導入に必要な環境確認や各種設定、動作検証を行い、導入後も問い合わせ対応やトラブルシューティングなどを通じて、安定した運用を支援するポジションです。 なお、製品自体の開発や、サーバー・ネットワーク等のインフラ設計・構築は担当範囲に含まれません。 【業務内容】 ・顧客環境の確認および製品導入に向けた事前準備 ・セキュリティ製品のインストール、初期設定、セットアップ ・導入後の動作確認、各種設定の調整 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・不具合発生時の原因調査、トラブルシューティング ・必要に応じた開発チームとの連携、エスカレーション ・導入手順書、設定資料、FAQ等の作成・更新

・IT製品やソフトウェアの導入、セットアップ、またはテクニカルサポートの実務経験 ・Linuxに関する基本的な知識 ・顧客とのコミュニケーションや技術的な問い合わせ対応の経験 ・製品開発チームとの連携経験 ・必要に応じて顧客先への訪問に対応できる方（今後、導入先によっては遠方への出張が発生する可能性もあり）

・セキュリティ製品の導入・運用経験 ・障害調査、ログ解析、トラブルシューティングの経験

サービス

11月 or 12月〜の開始時期で、3人~4人の募集となります。

140時間〜180時間

2026/11

3人~4人

09：00〜18：00

常駐

2回

オンライン

あり

2026/11/11 14:25:59