業務委託
東京都 池袋駅
~ 590,000円/月額
自社開発のコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善を担当します。インフラ、ネットワーク、データベースの観点からトラブル原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進します。 ログやパケット、SQL Server等のデータを用いたアプリ・環境・ネットワークの不具合調査、運用保守担当からの問い合わせや障害の技術調査、AWS/Azure連携の監視・計測ツールの設計・開発、PowerShellやPython等を用いたデータ収集や運用の自動化スクリプト作成を行います。 運用保守がメインで、開発はほぼありません。
C#を用いた開発または保守経験 PowerShellまたはPythonを用いた簡単なスクリプト作成や自動化の経験 Windows Server環境での運用保守または障害調査経験 Windows ServerやPCの基本的な設定、イベントログやパフォーマンスの確認ができる方 何かしらのデータベース(SQL)の基本知識(データの検索、簡単な集計ができるレベル) 不具合発生時にログや調査結果をもとに仮説を立て、原因調査を進められる方 システムの機能や仕様に興味を持ち、自ら試すことを惜しまない方
コールセンター業界の知識、またはコールセンターシステムの運用・保守経験 電話通信技術(PBX、CTI、SIP、VoIPなど)に関する知識 ネットワーク(TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等)に関する基礎知識 Wiresharkなどのツールを用いたパケット解析の経験 Windowsのパフォーマンスモニターや、SQL Serverの拡張イベント等を用いた調査経験 SQL Serverの運用保守、またはインデックス等のパフォーマンス調査経験 JavaScriptを用いたフロントエンドまたはバックエンドの開発経験
WEBサービス
1名
フレームワーク:ASP.NET, WPF 開発言語:C#, PowerShell, Python, JavaScript OS:Windows Server、Windows Web サーバ:IIS DB:SQL Server インフラ:Azure, AWS
7時間〜8時間
2027/01
1名
9:30-17:30
フルリモート可能(要相談 稼働初日から数日は出社想定)
出社リモート併用
1回
対面
あり
2026/10/23 16:05:39
コールセンターシステムは、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠な基盤です。 本案件は、既存システムの安定稼働と運用改善を通じて、より質の高い顧客体験の提供に貢献できる重要なポジションです。 技術的な調査・分析スキルを活かし、システムの信頼性向上に携わる貴重な経験が得られるでしょう。
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※2026年10月時点 フリーランスジョブに現在掲載されている案件数

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