掲載案件数
27万件以上

業務委託

東京都 池袋駅

620,000 ~ 670,000円/月額

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案件詳細

コールセンター向けシステムの技術調査および開発支援。 一次対応部門から引き継がれた課題に対し、原因調査・検証・改修対応を実施。 アプリケーション開発を中心に、インフラ・DB・ネットワークなど複数領域にまたがる調査・修正。 機能改善や調査基盤構築など、開発寄りの業務も多く発生。

必須スキル・経験

C#(2年以上)、Windows Server運用保守(2年以上)、SQLを用いた調査・障害解析・保守・サポート、PowerShellまたはPythonによるスクリプト作成・自動化(2年以上)、Windows Server/PC基本設定・操作(イベントログ確認、パフォーマンス確認等)、SQL基礎知識、ログ等を確認しながら原因調査・切り分けを行うことに抵抗がないこと

尚可スキル・経験

Wireshark等を使用したネットワーク調査・パケット解析経験、WindowsパフォーマンスモニターやSQLServer拡張イベントを利用したシステム障害や性能問題の調査経験、SQLServerの運用保守経験またはインデックス調整等のパフォーマンス改善経験、AWSでの環境構築(Windows Server)または開発経験、ネットワークに関する基礎知識(TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等)、コールセンター業務またはコールセンターシステムに関する知識・運用経験、電話通信技術に関する基礎知識(PBX、CTI、SIP、VoIPなど)

業界

サービス

募集背景

コールセンター向けシステムの技術調査および開発支援を担当いただきます。 一次対応部門から引き継がれた課題に対し、原因調査・検証・改修対応を実施していただきます。 アプリケーション開発を中心に、インフラ・DB・ネットワークなど複数領域にまたがって調査を行い、コードレベルでの原因調査および修正対応もご担当いただきます。 開発業務が中心となるケースもあり、単なる保守運用ではなく、機能改善・調査基盤の構築など、開発寄りの業務も多く発生します。

開発環境

フレームワーク:ASP.NET, WPF 言語:C#, PowerShell, Python, JavaScript OS:Windows Server、Windows Web サーバ:IIS DB:SQL Server インフラ:Azure, AWS

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2027/01

チーム規模

1名

勤務時間

9:30-17:30

出社頻度

フルリモート

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/09/17 13:05:57

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務の効率化と安定稼働は、顧客満足度向上に不可欠な要素です。 本案件は、既存システムの課題解決を通じて、より信頼性の高いサービス提供基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。 C#やPythonといった開発スキルに加え、インフラやDB、ネットワークに関する幅広い知見を活かし、システム全体の品質向上に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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