【コンタクトセンター】音声基盤構築・導入案件

業務委託

670,000 ~ 750,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: コンタクトセンター、コールセンターの業務改革、クラウド化のため、多くの要望があり、技術的な知識と経験を活かして、クライアントのニーズに応えていきたいと思っています。コンタクトセンターにおける音声基盤の開発と導入を想定しております。コンタクトセンターやコールセンターでの基盤構築や導入の経験がありましたら対応可能かと存じます。 AmazonConnect、GenesysCloudを使用し、構築を想定しております。【業務内容】・音声基盤の構築　導入・CRMの連携
開発言語: AWS CRM
必須スキル・経験: コンタクトセンター、コールセンターでの基盤構築経験音声基盤周りのご経験
尚可スキル・経験: AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXoneに関する知識
職種・ポジション: インフラエンジニアクラウドエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: コンタクトセンター、コールセンターの業務改革、クラウド化のため、多くの要望があり、技術的な知識と経験を活かして、クライアントのニーズに応えていきたいと思っています。
開発環境: AmazonConnect、GenesysCloud
参画時期: 2026/08
勤務時間: 基本リモート※必要に応じ出社可能な方
平均稼働時間: 週5日
出社頻度: 出社リモート併用
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
案件公開日時: 2026/08/28 19:25:37

おすすめポイント

コンタクトセンター業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、クラウドベースの音声基盤への移行が急速に進んでいます。本案件は、最新のクラウド技術を活用してコンタクトセンターの基盤を構築・導入するプロジェクトであり、顧客体験の向上に直接貢献できます。音声基盤の構築・導入経験を活かし、業界のDX推進に携わる貴重な機会となるでしょう。

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