【SaaS】カスタマーサクセス案件

業務委託

東京都西新宿駅

~ 700,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 急成長中のSaaSスタートアップにて、B2B向けSaaSプロダクトのCS（カスタマーサクセス）業務を行っていただきます。データから改善提案までを自走できるコンサル型CSができる方を探しています。
開発言語: 広告運用マーケティング戦略立案 CRM GTM Google Analytics (GA4)ses
必須スキル・経験: 定量データ（ファネル、CVR、ユーザー行動等）を自ら分析・抽出し、顧客の課題を能動的に特定して改善提案（PDCA）を行った経験クライアント向けの数値分析レポート、および提案スライドの作成・プレゼンテーション経験（ファシリテーション力）下記いずれかの経験を計4年以上お持ちの方・デジタルマーケティング施策の企画・運用経験・無形商材の法人営業経験（複数案件の進捗管理を含む）・Webサイト、LP、SNSなどのディレクションやコンテンツ企画・運用経験
尚可スキル・経験: マーケティング施策の運用経験 LINEの拡張ツール使用経験分析ツール（Google Analytics, Google Tag Managerなど）実務経験ツール（広告運用、CRM）の使用経験顧客課題のヒアリング～提案～実行までの一連の経験 PM/チームリーダーとしてプロジェクト推進の経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: Saas
募集背景: データから改善提案までを自走できるコンサル型CSができる方を探しています。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2027/01
勤務時間: フルフレックス
出社頻度: 週2日出社
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/08/27 14:25:53

おすすめポイント

SaaSプロダクトの普及に伴い、顧客の成功体験を最大化し、継続的な利用を促進するカスタマーサクセスの重要性が高まっています。本案件は、データに基づいた課題発見と改善提案を通じて、プロダクトの価値向上に貢献できるポジションです。顧客との関係構築を通じて、事業成長を支援する貴重な経験が得られるでしょう。

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