業務委託

東京都 池袋駅

620,000 ~ 670,000円/月額

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案件詳細

コールセンター向けシステムに関する技術調査および開発支援。 一次対応部門から引き継がれた課題に対して原因調査・検証・改修対応を実施。 アプリケーション開発を中心に、インフラ・DB・ネットワークなど複数領域にまたがって調査を行い、コードレベルでの原因調査および修正対応も担当。 機能改善・調査基盤の構築など、開発寄りの業務も多く発生。

必須スキル・経験

C#を使用した開発経験(2年以上) PowerShellまたはPythonでの簡単なスクリプト作成や自動化の経験(2年以上) .NET/WPF を用いたアプリケーション開発経験(2年以上) WindowsServerやPCの基本設定・操作経験(イベントログ確認、パフォーマンス確認など) SQLの基礎知識(データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル) 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

尚可スキル・経験

Wireshark などを使用したネットワーク調査・パケット解析経験 WindowsパフォーマンスモニターやSQLServer拡張イベントを利用した、システム障害や性能問題の調査経験 SQLServerの運用保守経験、またはインデックス調整などのパフォーマンス改善経験 JavaScript を使用した開発経験(フロントエンド/バックエンド問わず) ネットワークに関する基礎知識(TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等) コールセンター業務またはコールセンターシステムに関する知識・運用経験 電話通信技術に関する基礎知識(PBX、CTI、SIP、VoIPなど)

業界

WEBサービス

募集背景

1名募集しております。

開発環境

フレームワーク:ASP.NET, WPF 言語:C#, PowerShell, Python, JavaScript OS:Windows Server、Windows Web サーバ:IIS DB:SQL Server インフラ:Azure, AWS

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2027/01

チーム規模

1名

勤務時間

9:30-17:30(7h稼働)

出社頻度

フルリモート

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/08/25 18:06:20

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務の効率化は、顧客満足度の向上と運用コストの削減に不可欠です。 本案件は、既存システムの課題に対し、技術調査から開発まで幅広く携わることで、より高度なサービス提供基盤の構築に貢献できます。 C#やPythonなどのスキルを活かし、コールセンターシステムの進化に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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