業務委託

東京都 池袋駅

620,000 ~ 670,000円/月額

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案件詳細

コールセンター向けシステムに関する技術調査および開発支援。 一次対応部門から引き継がれた課題の原因調査・検証・改修対応。 アプリケーション開発を中心に、インフラ・DB・ネットワークなど複数領域にまたがる調査、コードレベルでの原因調査および修正対応。 機能改善・調査基盤の構築など、開発寄りの業務も発生。

必須スキル・経験

C#開発経験(2年以上)、PowerShellまたはPythonでのスクリプト作成・自動化経験(2年以上)、.NET/WPFを用いたアプリケーション開発経験(2年以上)、WindowsServerやPCの基本設定・操作経験、SQLの基礎知識、ログ等を確認しながら原因調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

尚可スキル・経験

Wiresharkなどを使用したネットワーク調査・パケット解析経験、WindowsパフォーマンスモニターやSQLServer拡張イベントを利用したシステム障害や性能問題の調査経験、SQLServerの運用保守経験またはインデックス調整などのパフォーマンス改善経験、JavaScriptを使用した開発経験、ネットワークに関する基礎知識、コールセンター業務またはコールセンターシステムに関する知識・運用経験、電話通信技術に関する基礎知識

業界

WEBサービス

募集背景

コールセンター向けシステムに関する技術調査および開発支援をご担当いただきます。 一次対応は別部門が行っており、一次対応部門から引き継がれた課題に対して原因調査・検証・改修対応を実施していただきます。

開発環境

フレームワーク:ASP.NET, WPF 言語:C#, PowerShell, Python, JavaScript OS:Windows Server、Windows Web サーバ:IIS DB:SQL Server インフラ:Azure, AWS

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2027/01

チーム規模

1名

勤務時間

9:30-17:30

現場の雰囲気

不問

出社頻度

フルリモート

PC貸与

あり

服装規定

なし

案件公開日時

2026/08/19 17:05:53

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務の効率化は、顧客満足度の向上と事業継続性の確保に不可欠です。 本案件は、既存システムの課題解決を通じて、より安定したサービス提供基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。 C#やインフラの専門スキルを活かし、コールセンターシステムの進化に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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