業務委託
~ 670,000円/月額※平均単価を表示 実際はスキルによります
※平均単価を表示 実際はスキルによりますJira Service Management（JSM）を活用し、サポートセンターにおける問い合わせ受付～対応～外部連携までの 一連の業務フローを構築。 JSM上での問い合わせ受付／チケット管理の設計・構築 問い合わせ内容に応じたワークフロー（回答・エスカレーション）の実装 外部システムへの連携（API経由でのデータ送受信） サポート業務効率化に向けた運用設計および改善提案
Jira Service Managementの導入／設定／運用経験 ワークフロー設計・業務プロセス設計の経験 API連携の実務経験（REST APIなど） 基本的なデータ連携設計の理解
業務設計または運用設計の経験
Sler・業務系
該当される方がいらっしゃいましたら ご提案いただけますと幸いです。
2026/08
フルリモート
1回
2026/07/30 18:01:41
おすすめポイントサポート業務の効率化は、顧客満足度の向上とサービス提供の迅速化に不可欠です。 本案件では、最新の問い合わせ管理システムを活用し、業務フローの最適化を図ります。 API連携による外部システムとの連携強化により、データの一元管理とスムーズな情報共有を実現し、より高度なサポート体制の構築を目指します。
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