【AI/コールセンター】AIオペレーター構築案件

AIを活用したコールセンターの電話対応自動応答化（AIオペレーター）構築に向けた技術検証プロジェクトです。 「QANT」を活用したAIオペレーターと、現行のコールセンターシステム「BIZTEL」を連携させ、将来的には「Genesys Cloud」への移行を予定しています。 ・コールセンターシステム×AIのアーキテクチャ設計（ルーティング設計など） ・AI化シナリオのスコープ精査・技術検証 ・テスト方針定義

システム要件定義、設計の経験 コールセンターシステムの構築経験（特にIVR必須） SaaSサービスをベースとしたシステム開発経験 AIソリューションの開発経験

BIZTELを用いた開発経験 Genesys Cloudを用いた開発経験 QANTを用いた開発経験 業務改善（BPR）の推進経験 UXデザインの経験

WEBサービス

AIオペレーター構築に向けた技術検証プロジェクトです。

QANT, BIZTEL, Genesys Cloud

160時間

2026/08

1名

10:00〜19:00

常駐

2回

オンライン

あり

2026/07/16 17:15:29