【PM】ITSM/ITOM導入PJ 上流PM・マネージャー案件・求人

ServiceNow(ITSM+ITOM)導入プロジェクトにおいて、構想策定から要件定義, プロセス設計にいたる最上流フェーズをご担当いただきます。マネージャークラスのポジションとして、ステークホルダー(顧客・ベンダー等)との要件調整, 仕様整理, ITSMプロセス設計(Incident/Problem/Change)の策定, ロードマップ作成を能動的にリードいただきます。また、DiscoveryやEvent Managementを活用したITOM領域の統合設計, 最新機能である「Now Assist」の導入検討にいたるまで、プロジェクトの進捗・品質・リソース管理を含めて全体をドライブいただくポジションです。 ServiceNow (ITSM, ITOM, CMDB), Now Assist for ITSM / ITOM, Discovery, Event Management, ITILプロセス, WBS・プロジェクト管理ツール フェーズ: 構想策定、ロードマップ作成、要件定義、ITSM/ITOMプロセス設計、進捗・品質・リソース管理(マネジメント)

ServiceNow(ITSM)を用いたシステム導入、または最上流フェーズ(要件定義・プロセス設計等)の実務経験 Incident、Problem、Change等のITSMプロセス設計に関する深い理解・実務経験 プロジェクトにおけるプランニングフェーズ(構想策定、ロードマップ作成)の経験 マネージャークラスとして、プロジェクトの進捗管理、品質管理、およびリソース調整を能動的に主導できる方 エンタープライズ顧客や多様なステークホルダーとの円滑な折衝、要件整理ができる高いコミュニケーション能力 原則リモートワーク環境下(※状況に応じた客先対応あり)において、当事者意識を持って自走推進できること

Now Assist(ServiceNow生成AI機能)の導入・検証、または活用に関する知見・経験 ITOM(Discovery / Event Management)の実装経験、またはCMDB(構成管理データベース)の設計経験 ITIL資格(Foundation以上)の保有、または大規模プロジェクトの立ち上げ・統合設計経験 複数名チームを統括するPL、PM、またはディレクション業務の豊富な実績

Sler・業務系

最上流から中長期で腰を据えて参画いただける大型の安定プロジェクトです。

ServiceNow (ITSM, ITOM, CMDB), Now Assist for ITSM / ITOM, Discovery, Event Management, ITILプロセス, WBS・プロジェクト管理ツール

160時間

2027/01

3名

標準労働8h想定

リモート勤務(※打合せ等に伴い、都内客先等の指定拠点への対応可能性あり)

フルリモート

2回

オンライン

あり

なし

2026/07/07 14:05:45