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【ヘルプデスクSV】ITヘルプデスクにおけるSV業務案件・求人

業務委託

千葉県海浜幕張駅

~ 420,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: システムヘルプデスクにおける現場業務全般をご担当いただきます。エスカレーション対応(二次受け、難易度の高い問い合わせのハンドリング) インシデント発生時の初動対応・原因究明・再発防止策の策定定常運用作業（システムへの登録作業など） FAQ・返信テンプレート・対応マニュアルの整備および改善 QA(品質保証)レポートの作成支援クライアント定例会への参加 PPTXでの月次報告作成などの資料作成業務フローの改善ナレッジ整備
開発言語: C++
必須スキル・経験: ITヘルプデスク経験のある方社内IT、SaaSサポート等の経験のある方 Excel〰PowerPoint　を用いたレポート作成スキル(関数なども使用出来る中級以上の方) 常駐可能な方
職種・ポジション: インフラエンジニア社内SE システムエンジニア(SE)プログラマー(PG)
業界: Sler・業務系
募集背景: 7月～
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/07
チーム規模: 1名
勤務時間: 09:00～18:00
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/06/12 14:21:12

おすすめポイント

ITヘルプデスクは、社内システムの安定稼働を支える重要な役割を担っています。本案件では、SV経験を活かし、エスカレーション対応やインシデント管理を通じて、業務効率化とサービス品質の向上に貢献していただきます。ヘルプデスク業務の改善やナレッジ整備にも携わることで、より専門性の高いスキルを習得できる機会となります。

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