業務委託

東京都 浜松町駅

~ 670,000円/月額

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案件詳細

顧客企業の健康体験アプリやサプリメント定期購入者向けのロイヤルティ向上・解約率低減を目的とした会員限定コンテンツの制作・運用業務。 顧客社員様が検討する施策案に対し、企画段階からのサポートおよび具体化を担います。 CMS記事、プッシュ通知、LINE通知や郵送物等のマルチチャネル施策の制作進行から、配信後の各種数値分析・アンケート分析までを担当。 分析結果に基づき、顧客満足度向上に向けた改善(PDCA)を一気通貫で推進するポジションです。 対応工程: ・企画具体化:社員様の施策立案サポート、詳細設計、顧客グループ会社各所との調整 ・制作進行・管理:CMS記事制作、マルチチャネル告知物(プッシュ・LINE・紙等)のコピー作成・進行管理 ・イベント運営:オンラインセミナー配信やリアルイベントの現場ディレクション ・分析・改善:各施策の数値分析(開封・遷移等)、アンケート設計・属性分析、分析に基づく改善提案

必須スキル・経験

・Webディレクションの実務経験3年以上 ・各種展示会やセミナー等、参加/体験を伴うオンライン/オフラインなどのイベント関連のディレクション/PM経験 ・多数の関係部署、関係者と合意形成や要件調整等をしながら案件遂行したご経験(ステークホルダーマネジメント) ・複数イベント/施策を並行して調整し期日どおりに遂行した経験

尚可スキル・経験

・CRM施策やコミュニティマネジメントの経験 ・数万~数十万規模MAUのBtoCサービスのグロース、改善経験

業界

医療・福祉

募集背景

顧客企業の提供する健康体験アプリや、サプリメント定期購入者向けのロイヤルティ向上・解約率低減を目的とした会員限定コンテンツの制作・運用業務。 顧客社員様が検討する施策案に対し、企画段階からのサポートおよび具体化を担います。 CMS記事、プッシュ通知、LINE通知や郵送物等のマルチチャネル施策の制作進行から、配信後の各種数値分析・アンケート分析までを担当。 分析結果に基づき、顧客満足度向上に向けた改善(PDCA)を一気通貫で推進するポジションです。

精算基準時間

140時間〜200時間

参画時期

2026/07

勤務時間

09:00-18:00

出社頻度

週2日出社

面談回数

2回

商談方法

対面

案件公開日時

2026/05/28 18:21:07

おすすめポイントおすすめポイント

ヘルスケア業界では、顧客エンゲージメントの強化と維持がサービス成長の鍵となります。 本案件は、CRM施策やイベント運営を通じて、ユーザー体験の向上と解約率の低減を目指す重要な役割を担います。 企画から分析・改善までを一気通貫で担当することで、サービスの成長に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。

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