【MDM/SaaS】自社サービスオペレーター募集案件・求人

業務委託

東京都浜松町駅

~ 420,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社サービスのオペレーターサポート業務をお任せいたします。メール、電話でのお客様対応（メール8割、電話2割）、問い合わせ内容の実機確認（IOS、Android等）、開発へのエスカレーション、オンラインマニュアルの追記・修正・新規作成、工数削減施策の検討を行います。
開発言語: PHP Ruby Zend Framework
必須スキル・経験: 電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方
尚可スキル・経験: MDM問合せ対応経験 iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 Androidアプリ,iOSアプリに関する問合せ対応経験 Zendeskを利用した問合せ対応経験モバイルアプリ開発経験（テスターでも可）
職種・ポジション: アプリケーションエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 7月開始予定の自社サービスオペレーターサポート業務の募集です。
開発環境: IOS、Android
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/07
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:30-18:30
現場の雰囲気: オフィスカジュアル
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: あり
案件公開日時: 2026/05/27 15:40:48

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客満足度向上のため、迅速かつ的確なサポート体制の構築が不可欠です。本案件は、自社サービスのオペレーターとして、顧客からの問い合わせに対応し、サービス改善に貢献する重要な役割を担います。法人顧客対応やアプリケーションサポートの経験を活かし、サービスの安定稼働と顧客満足度向上に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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