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【PM】コールセンター自動応答化プロジェクト案件・求人

業務委託

東京都 虎ノ門駅

~ 1,800,000円/月額

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案件詳細

IVR（自動音声応答システム）の知見を活かし、生成AIを活用したコールセンターの電話対応の自動応答化プロジェクトのPMを担っていただきます。 具体的な業務： AIオペレーターを実現するためのシステム選定 上記システムの技術検証 リリースに向けたテスト設計 テスト実施による精度向上 UAT設計および実施 ベンダーコントロール（※製品品質はベンダー側で担保）

開発言語
生成AIAI
必須スキル・経験

各種電話基盤の経験（Amazon Connect, BIZTEL, Genesys Cloud等） ベンダーコントロールの実務経験

職種・ポジション
プロジェクトマネージャー(PM)
業界

WEBサービス

募集背景

AIオペレーターを実現するためのシステム選定、技術検証、テスト設計、テスト実施、UAT設計および実施、ベンダーコントロールを行っていただきます。

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2026/06

チーム規模

1名

出社頻度

常駐

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/04/24 21:30:27

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務の効率化と顧客体験向上は、多くの業界で喫緊の課題となっています。 本案件は、生成AI技術を活用し、電話対応の自動化を実現するプロジェクトであり、その推進におけるPMの役割は極めて重要です。 先進的なAI技術に触れ、コールセンターDXの最前線で活躍できる貴重な機会となるでしょう。

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