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【導入支援】POSレジシステムカスタマーサクセス案件・求人

業務委託

東京都恵比寿駅

~ 580,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: POSレジシステム導入支援業務。カスタマーサクセス部門の導入チームにて、お客様対応、発送準備、キッティング、梱包・発送、Webでの使用方法レクチャー、進捗管理、問い合わせ対応、手順書作成、発注、解約処理等を行います。
開発言語: MLOps
必須スキル・経験: マルチタスクが得意であること、BtoCのコールセンター経験、基本的なビジネスマナー、小まめな報告・連絡・相談、NW系の基礎知識。
尚可スキル・経験: クレーム対応に耐性があること、電話対応の経験があること、チームでの業務が得意であること。
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)フルスタックエンジニアモバイルアプリエンジニア
業界: EC
募集背景: カスタマーサクセス部門の導入チームにて、POSレジ導入前のお客様対応、発送準備～発送対応メインに業務を行っていただきます。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/06
勤務時間: 10:00～19:00（交代制で月に1回程度の土日祝日の電話対応勤務有、通常勤務：10:00-19:00、遅番勤務：12:00-21:00）
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/04/09 11:05:33

おすすめポイント

ECサイトや小売業界では、顧客満足度の向上と業務効率化のために、スムーズな導入支援と継続的なサポートが不可欠です。本案件は、新規顧客への丁寧なオンボーディングを通じて、サービスの定着化を促進し、事業成長に貢献する重要な役割を担います。コミュニケーション能力とマルチタスクスキルを活かし、顧客体験の向上に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。

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