【クレジットカード】顧客プロパー社員代替案件

業務委託

東京都豊洲駅

~ 720,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 顧客プロパー社員代替として、上流工程から下流工程まで一通りの経験を持つ人材を募集します。顧客や他チームからの問い合わせ対応、システム構築・保守の知見、一次対応・切り分け・相談を主体的に行える方を求めています。
開発言語: C++
必須スキル・経験: 顧客や他チームからの問い合わせに対し、ある程度の解決方法は自力で導くことができる。上記に伴い、他チーム関係者への問い合わせや打合せを自走できる。システム構築、保守についてある程度の知見を持っている。上流工程から下流工程まで、一通り経験がある。顧客プロパーと同じ目線で一次対応・切り分け・相談を担える実働型スキルを有する。顧客プロパーの検討、判断、調整部分の負荷軽減が目的である為、要件や状況を把握し自ら主体的に考え行動できる。自身で抱え込まず、何をエスカレーションすべきか判断できること、ある程度不確定な状況でも仮説ベースで整理し、関係者との相談材料を作れる能力を有する。
尚可スキル・経験: 上記すべて該当していなくても可、一部足りてないところがあっても許容します。受け身にならず意欲、責任感を持って対応できる方を希望しています。
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: 金融
募集背景: 顧客プロパー社員代替として、上流工程から下流工程まで一通りの経験を持つ人材を募集します。
精算基準時間: 140時間〜200時間
参画時期: 2027/01
チーム規模: 1名
出社頻度: フルリモート
最終更新日時: 2026/03/11 19:00:27

おすすめポイント

クレジットカード業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、システム運用・保守体制の強化が求められています。本案件は、既存システムの安定稼働と顧客満足度向上に貢献できる重要なポジションです。上流から下流まで幅広い経験を活かし、プロパー社員の負荷軽減に貢献できるやりがいのある機会となるでしょう。

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