【大阪/ITサポート】NW/障害対応/情シス系案件・求人

大手旅行会社様のITサポート業務となります。 社内の問い合わせ対応、各種アカウント管理、PC・モバイル管理、PCやネットワークのトラブルシュートが主業務となります。 ■業務概要 ・ユーザーからの問い合わせ対応（非マニュアル対応含む） ・各種アカウント管理 ・PC/iPhone運用管理（MDM含む） ・Windowsサーバーの運用管理 ・社内ネットワークの運用管理 ・トラブルシュート

・OS/デバイス Windowsの基本操作、アカウント管理、設定変更 PC・周辺機器（プリンタ等）の基本トラブル対応 ・ネットワーク基礎 IPアドレス、DNS、DHCP等TCP/IPの基礎理解 有線/無線LAN、VPNの接続トラブル切り分け ・ソフトウェア/SaaS Microsoft 365（Outlook、Teams等） Excel、Powerpoint 業務アプリの操作支援 ソフトウェアのインストール/アンインストール ・セキュリティ基礎 ウイルス・マルウェアの基本知識 パスワード管理、MFA セキュリティルールの理解 ・問題切り分け能力 発生条件・影響範囲の整理 自己解決とエスカレーション判断 ・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験 ・コミュニケーション能力 ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション

・スクリプト（PowerShell等） ・AD/Entra 運用知識 ・クラウド基礎知識

WEBサービス

4月～参画のITサポート要員を募集しております。

160時間

2026/04

1名

9:00～18:00

出社リモート併用

2回

オンライン

2026/03/31 01:00:22