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【GensysCloud】音声基盤保守対応案件

業務委託

東京都 半蔵門駅

~ 680,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります
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案件詳細

某企業様向けコールセンターで利用の音声基盤システム（GensysCloud(IVR含む)）の運用保守業務。GenesysCloudに関する問い合わせ対応、障害に関する調査、分析。

開発言語
AWS
必須スキル・経験

GenesysCloudの知見。利用部門からの問い合わせや障害対応時にGenesysCloud上で調査・分析ができること。

尚可スキル・経験

GenesysCloudの開発、構築経験。

職種・ポジション
インフラエンジニアヘルプデスク
業界

通信

開発環境

GensysCloud(IVR含む)

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/02

勤務時間

平日09：00～18：00（土日祝は基本休日）※ 夜間作業あり（シフト勤務対応）

出社頻度

常駐

面談回数

2回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2026/03/10 18:48:48

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンターにおける音声基盤は、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠な要素です。 本案件では、GenesysCloudの運用保守を通じて、安定したシステム稼働を支え、顧客満足度の向上に貢献できます。 夜間対応の経験を活かし、重要なインフラを支えるやりがいを感じられるでしょう。

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