【データ分析】サイバーセキュリティ品質向上案件・求人

サイバーセキュリティメーカーのCX向上プロジェクト。 チケット管理システムからデータを抽出・分析し、メーカー責任者と相談しながらCX向上に関する仮説検討、可視化のためのアウトプットの検討と作成。 (1)データ分析業務の設計・推進 ・データ構造・抽出要件のドキュメンテーション整備 ・問題・課題の管理(OneNote/SharePointで運用) ・問い合わせ部門との調整業務 (2)システム(チケット管理)の構造把握とデータ抽出 ・自動化スクリプトによるデータ取得 ・抽出データの分析、傾向等の把握、仮説検討、可視化 (3)定例など ・メーカー責任者と上位との定例ミーティング調整、ファシリおよび議事録作成

・Excel、CSVデータ抽出、グラフ化などが一人称でできる ・能動的にコミュニケーション、アウトプットが可能な方 ・IT業界3年以上 ・勤怠に問題がないこと

・データ分析経験 ・Pythonでのデータ集計・可視化・分析経験 ・英語の読解に抵抗のない方(外資のためシステム内の文言も英語多め。会話は不要) ・AIなどに興味のある方

通信

140時間〜180時間

2026/01

常駐

2025/12/26 17:00:36