【EC】toC向けECサービス/カスタマーサポート案件・求人

業務委託

~ 250,000円/月額

東京都渋谷駅

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: toC向けECサービスにおけるカスタマーサポート業務。メールでのお問い合わせ対応（電話対応は無し）、上記に付随する各種作業（退会処理、会員情報変更）など。
開発言語: WordPress
必須スキル・経験: EC/小売/物流での受注・在庫・商品登録・営業事務などバックオフィス実務問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方お問い合わせへの的確な回答ができる方対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル Mac（PC）の使用経験
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: EC
開発環境: Mac（PC）
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2025/10
勤務時間: 9:00-18:00 あるいは 10:00-19:00までのシフト制
出社頻度: フルリモート
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
最終更新日時: 2025/10/16 11:00:29

おすすめポイント

ECサイトにおけるカスタマーサポートは、顧客満足度を直接左右する重要な役割を担います。本案件では、多様な問い合わせに対応することで、コミュニケーション能力や問題解決スキルを向上させることができます。ユーザーからのフィードバックをサービス改善に繋げる経験は、今後のキャリアにおいても貴重な財産となるでしょう。

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