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【Web】ECサイトのCSサポート案件

業務委託

~ 270,000円/月額

東京都渋谷駅

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: toC向けECサービスにおけるカスタマーサポート業務。メールでのお問い合わせ対応（電話対応は無し）、上記に付随する各種作業（退会処理、会員情報変更）など。
開発言語: HTML
必須スキル・経験: ・Webサービスでのカスタマーサービス／カスタマーサポートの経験・問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方・複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方・お問い合わせへの的確な回答ができる方・対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル・Mac（PC）の使用経験
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: EC
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2025/10
勤務時間: 9:00-18:00 あるいは 10:00-19:00までのシフト制
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
最終更新日時: 2025/10/14 11:00:25

おすすめポイント

ECサイトのカスタマーサポートは、顧客満足度を直接左右する重要な役割を担います。本案件では、ユーザーからの問い合わせ対応を通じて、サービスの品質向上に貢献できます。主体的に問題解決に取り組み、顧客との良好な関係を築くことで、ECサイトの成長を支えるやりがいを感じられるでしょう。

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